時光的腳步邁進2018,人民日報《新媒體》版第八次為讀者呈上“互聯網八大猜想”。過去7年,在海洋般寬廣的互聯網世界中,我們遨游其間,捕捉動向、分析變化、研判趨勢……透過媒體視角,為這個日新月異的領域把脈問診、建言獻策,以期激發(fā)更多活力、釋放更多潛力,促進行業(yè)規(guī)范、推動良性發(fā)展。

5G時代加速來臨,人工智能嵌入日常生活,政務新媒邁向“社群化”,知識付費迎產業(yè)爆發(fā)期,自媒體行業(yè)洗牌在即,“直播+”開啟行業(yè)下半場,網聯登場規(guī)范互聯網金融,互聯網慈善進入監(jiān)管元年。2017年,這些曾經的猜想,在發(fā)展中被一一印證,在網絡中、生活里次第綻放?！盀槔习傩仗峁┯玫蒙稀⒂玫闷?、用得好的信息服務,讓億萬人民在共享互聯網發(fā)展成果上有更多獲得感?！本W絡的一片晴空,需要所有身處其中者共同去擦亮。

改變與創(chuàng)新、開拓與深耕、發(fā)展與規(guī)范,是互聯網不變的主題。走進2018,我們寫下新問號:新聞還有怎樣的新玩法,“冰火兩重天”的共享行業(yè)何去何從;我們涌起新期待:人工智能還將帶來哪些驚喜,百姓如何享受大數據紅利,個人隱私怎樣得到根本保護;我們期待新回應:網上政務服務何處發(fā)力,自媒體怎樣回歸內容為本,互聯網又將為生活增添什么樣的便利。

憧憬與嘗試,挑戰(zhàn)與創(chuàng)新,改變無處不在隨時發(fā)生,唯一不變的是——答案總是比猜想更為精彩。

——編 者

猜想1

大數據紅利普惠生活

過去一年,大數據成為城市治理的“智慧大腦”:通過實時監(jiān)測交通流量,及時發(fā)現堵情,優(yōu)化信號燈配時方案,交通管理更加高效;家庭收入狀況統(tǒng)一入庫,一鍵查找核對便可識別騙保情況,扶貧救助更加準確;為路燈、井蓋加裝物聯設備,全面掌握城市公共設施狀態(tài),發(fā)現異常立即排查,市政管理更加精細。

隨著各地成立的大數據管理機構和創(chuàng)新應用中心陸續(xù)投入應用,來自電信、交通、商業(yè)等領域的大數據資源將獲得更完備的管理保障和更活躍的創(chuàng)新刺激。

2018年,大數據將進一步從城市管理的“高級參謀”化身惠及日常生活的“貼心管家”。集納個人醫(yī)療信息匯編電子健康檔案,隨用隨取便于異地會診;把公共服務網點位置搬上數據“活地圖”,按圖索驥即可便捷到達;通過分析學生學習過程數據并靈活調整教學計劃,因材施教將更加精準;用戶瀏覽習慣的數據化,則將繼續(xù)提升社交網絡、新聞推送、廣告營銷的個性化和智能化水平。

未來,如何在收集數據的基礎上分析和使用數據、如何保障個人隱私和數據安全,將成為大數據應用于社會治理的重要課題。隨著未來大數據在保障和改善民生領域“一展身手”,公共服務進一步提升聰明度,便民應用進一步提高貼近性,將令普通人享受到更多數據紅利。(記者 錢一彬 左怡兵)

猜想2

新玩法攪熱媒體融合

建軍90周年之際,人民日報客戶端出品的《穿越時光,這是我保家衛(wèi)國的樣子》刷爆朋友圈,上線10天瀏覽量即突破10億次;“一帶一路”國際合作高峰論壇舉行前夕,新華社推出微視頻《大道之行》,整合圖片、視頻、3D動漫等元素帶來視聽盛宴;十九大期間,光明日報創(chuàng)意H5產品《黨代表通道群英譜》,利用手機交互技術,讓全民參與感變得更強。

2017年,各大主流媒體加快在互聯網領域開疆拓土,運用“十八般兵器”,創(chuàng)作出一大批傳播廣、口碑佳、效果好的現象級融媒體產品,拓展了傳播陣地,提升了輿論引導能力。媒體融合發(fā)展進一步向縱深推進,成績單亮眼,驚喜不斷。

2018年,新聞還會有怎樣的新玩法,讓人期待多多。無人機航拍、VR/AR、人工智能等技術的融入,將繼續(xù)更新新聞產品的表現形態(tài);大數據手段的合理應用會產生精準的用戶畫像,新聞信息的生產、分發(fā)將更加智能;融媒體產品的交互性越來越強,新聞將不再只是單純提供資訊,更會在特定的場景下被逐漸賦予新的功能。

新聞新花樣層出,媒體新玩法頻現,但用戶對優(yōu)質新聞內容的需求從來沒有改變。未來,只有那些有事實、有溫度、有價值、有品質的優(yōu)質新聞產品,才能貼近公眾、走進人心,占據傳播的制高點。(記者 董絲雨 趙丹彤)

猜想3

智能產品串起智聯網

過去一年,國內外科技企業(yè)紛紛在人工智能領域謀篇布局,投資融資、強強聯手、發(fā)布新品,動作不斷。

2017年,接連出臺的政策為人工智能開啟“黃金窗口期”。3月,人工智能首次寫入《政府工作報告》;7月,國務院出臺《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》,提出人工智能發(fā)展總體規(guī)劃和戰(zhàn)略目標;11月,科技部宣布成立新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃推進辦公室,公布首批國家新一代人工智能開放創(chuàng)新平臺;12月,工信部印發(fā)《促進新一代人工智能產業(yè)發(fā)展三年行動計劃(2018—2020年)》,提出涉及17個產品或領域的4項重要發(fā)展目標。

2018年,隨著人工智能研發(fā)和應用的深入,智能音箱、智能機器人、無人駕駛汽車等“黑科技”產品將嶄露頭角,并以更自然、更實用的方式融入生活。不僅如此,隨著5G、物聯網等技術的飛速發(fā)展,不同場景下的智能產品將串聯成“智聯網”,產生“1+1>2”的效果。比如,智能音箱除了可以播放新聞和音樂,還能成為智能家居“指揮部”,用戶只用對智能音箱發(fā)號施令,不用伸手、不出房間,就能遙控位于家中各處的窗簾、電燈、空調或熱水器。

從互聯網到物聯網,從物聯網到智聯網,人工智能在飛速發(fā)展的道路上,不可忽視安全問題。人工智能產品應像一位披著隱身衣的可靠助手,帶來無處不在的便利,卻決不能在隱身衣的庇護下肆意妄為,危害個人信息安全、生命財產安全和整個網絡的安全。(記者 許 晴 宋 宇)

猜想4

網上政務精打服務牌

從“最多跑一次”到“不見面審批”,過去一年各地各部門網上政務建設明顯提速。隨著“互聯網+政務服務”持續(xù)推進,打通信息壁壘、精耕服務品質將成為新一年網上政務建設的關鍵詞。

去年,國務院辦公廳針對全國互聯網政務服務平臺的檢查結果顯示,截至2017年8月底,29個省(區(qū)、市)及新疆生產建設兵團建成一體化互聯網政務服務平臺,其中16個平臺實現了省、市、縣三級全覆蓋。不僅令群眾辦事少跑腿,還“嘗鮮”刷臉認證、語音識別等炫酷技術應用,大大優(yōu)化辦事體驗。

然而,平臺缺乏統(tǒng)一、事項有待同步、管理缺乏規(guī)范、安全亟待保障等問題,仍然導致一些政務服務平臺和政務網站屢遭用戶吐槽。要想服務不打折,破題關鍵在于打通信息壁壘、消除數據孤島。國辦印發(fā)《政務信息系統(tǒng)整合共享實施方案》排出時間表,要求國家電子政務外網于2018年6月底前基本具備跨層級、跨地域、跨系統(tǒng)、跨部門、跨業(yè)務的支撐服務能力。

數據多跑路、辦事少跑腿,更通暢的信息共享意味著更優(yōu)質的服務體驗。未來,同地通辦、異地可辦,群眾辦事將不必糾結空間距離;部門協(xié)作、一號受理,跨部門申請將告別“水土不服”的尷尬。更全面的辦事類別、更明確的辦事流程、更智能的咨詢答疑,期待2018年網上政務能提供更便捷的服務,收獲公眾更多的好口碑。(記者 錢一彬 左怡兵)

猜想5

共享行業(yè)專注硬需求

2017年,依托有關政策支持進入全面爆發(fā)期的共享經濟,遭遇“冰火兩重天”。

一方面,創(chuàng)業(yè)項目多點開花,成績不少。共享單車、共享旅館、共享辦公室等項目,不只在國內發(fā)展順利,還在海外“攻城略地”。另一方面,行業(yè)洗牌期提前到來。共享充電寶熱潮興起半年就有多家公司退出,數月間酷騎單車等6家單車企業(yè)“陣亡”,共享雨傘、共享馬扎、共享籃球等概念型項目更是迅速匿跡。據不完全統(tǒng)計,2017年已有26家投身共享經濟的企業(yè)倒閉或終止服務。

《中國分享經濟發(fā)展報告2017》預測,到2020年,分享經濟提供服務者人數有望超過1億人,分享經濟交易規(guī)模占GDP比重將達到10%以上。真正滿足用戶需求、解決用戶痛點的共享模式,將得到更多穩(wěn)健發(fā)展的機會。

2018年,中國共享經濟市場預計將趨于理性,去年涌現的一些較好的發(fā)展模式,或將進入收獲期。

住房領域,共享住宅在深圳興起,通過提供在線短租服務,盤活大量閑置房產資源;制造業(yè)領域,國家智能鑄造產業(yè)創(chuàng)新中心推出“行業(yè)共享工業(yè)云”,提供企業(yè)云信息化系統(tǒng)解決方案;醫(yī)療領域,北京地區(qū)30家試點醫(yī)院啟動電子病歷共享調閱工作……共享市場方興未艾,將迎來更多機遇。(記者 吳 姍 王 洲)

猜想6

“掌”上新生活更加便捷

一鍵下單生鮮上門,足不出戶享全球好貨,手機支付讓錢包閑置在家,共享單車化解“最后一公里”……過去一年,衣食用行盡在“掌”中,生活更加舒適、方便。

中國互聯網絡信息中心第四十次《中國互聯網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示,截至2017年6月,我國網絡購物用戶規(guī)模達到5.14億;移動支付用戶規(guī)模達5.02億,4.63億網民在線下消費時使用手機進行支付;網約專車或快車用戶規(guī)模達2.17億,一些共享單車品牌已涉足海外市場……移動在線生活已深刻改變了商業(yè)生態(tài)和全民消費習慣。

黨的十九大報告指出,推動互聯網、大數據、人工智能和實體經濟深度融合。2018年,各種新技術、新應用將加速從創(chuàng)新構想向商業(yè)應用邁進,人們將擁抱更便捷的新生活。

導航時,行車路線選擇將更智能更暢通;網購中,個性化推薦將更準確地“猜”出你的需求;想去旅游,將會得到一份量身定做的攻略;在線學習,可以享受私人定制的學習計劃;智能家居、在線醫(yī)療等,也將加速發(fā)展,解決更多生活痛點。

盡享“萬物互聯”紅利的同時,也不能忽視背后隱藏的風險,一些新技術應用在呈現多彩互聯生活的同時,也將在新的一年繼續(xù)完善,為民眾提供更智能、更便捷、更安全的在線新生活。(記者 董絲雨 趙丹彤)

猜想7

自媒體回歸內容為本

抄襲黨、標題黨、低俗黨,這些自媒體賬號人人喊打,卻一度賺得盆滿缽滿。2017年,他們的日子沒那么好過了。

2017年5月起,網信辦發(fā)布一系列管理規(guī)定,包括《互聯網新聞信息服務管理規(guī)定》《互聯網新聞信息服務許可管理實施細則》《互聯網論壇社區(qū)服務管理規(guī)定》《互聯網信息內容管理行政執(zhí)法程序規(guī)定》等,旨在促進互聯網信息服務健康有序發(fā)展,維護網民利益與網絡安全。

2017年11月,自稱“高空極限運動第一人”的主播吳某在直播時墜亡,引發(fā)公眾對平臺規(guī)則缺位、野蠻生長的反思與討論;12月底,今日頭條、鳳凰新聞多個頻道暫停更新,清理整改客戶端內存在的違法違規(guī)信息。

新一年中,自媒體將加速“去粗取精”的進程,回歸“內容為本”。無論形式是圖文、短視頻、直播還是問答,無論內容是社會、娛樂、游戲還是科技,無論免費還是付費,制作精良的優(yōu)質、垂直內容將得到平臺扶植和粉絲追捧。原創(chuàng)乏力、粗制濫造的賬號將成為淘汰對象,一味博人眼球的低俗、獵奇、驚悚內容將遭到“淘汰”。

現在,越來越多的媒體平臺開始使用算法推薦技術分發(fā)內容,一方面能精準滿足用戶需求,另一方面卻可能造成閉塞的“信息繭房”。讓內容大餐既符合胃口又均衡營養(yǎng),新一年中,這個問題如何解決,值得思考。(記者 許 晴 鄺西曦)

猜想8

個人信息升級保護傘

部分公民數據被惡意采集、加工及非法使用;部分政府和高校網站過度公開公民個人信息;無人機、智能攝像頭等科技產品,成為偷窺公民隱私的“幫兇”……2017年,個人信息泄露問題依然嚴峻。

去年,國家層面的個人信息保護工作持續(xù)推進:5月,最高人民法院最高人民檢察院發(fā)布辦理侵犯公民個人信息刑事案件的司法解釋;6月,《網絡安全法》正式實施,專章、較大篇幅地設置了網絡信息安全的基本法律制度;7—9月,中央網信辦等四部委首次聯合測評并發(fā)布10款互聯網產品和服務隱私條款評審結果;10月,由中央網信辦印發(fā)的《互聯網用戶公眾賬號信息服務管理規(guī)定》正式施行,壓實信息發(fā)布和運營安全管理責任。

有專家指出,2017年稱得上中國網絡空間治理和個人信息保護發(fā)展史上的突破年,2018年或將進入個人信息保護的法治深化年。

電子商務法草案稿結束二審,保護消費者個人信息已納入其中;《網絡安全法》配套制度正在制定,對敏感個人信息及其收集與使用行為的規(guī)范將更加明確具體;多位人大代表建議2018年加快個人信息保護法立法進程,并對部門職責進一步予以明確……

技術革新不斷演變出新挑戰(zhàn)。新的一年,個人信息保護仍任重道遠,期待有關法律規(guī)定加速落地,讓個人信息“保護網”不斷升級、更加有力。(記者 吳 姍 王 洲)