1月27日,北京網(wǎng)信辦約談新浪微博,指出其違反國家有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)和管理要求,傳播違法違規(guī)信息,存在嚴(yán)重導(dǎo)向問題,對網(wǎng)上輿論生態(tài)造成惡劣影響。后新浪微博發(fā)布公告,表示接受網(wǎng)信辦批評,將暫時(shí)下線并全面整改熱搜榜、熱門話題榜等。1月28日,新浪微博又公布了對存在刷榜行為的熱門話題以及主持人的處罰辦法,以此加強(qiáng)對熱搜榜的管制；點(diǎn)名了38個(gè)刷榜話題和熱搜詞并作出“3個(gè)月禁上熱門話題榜和熱搜榜”的處罰(1月29日《南方都市報(bào)》)。

據(jù)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),在微博運(yùn)營體系中,悄然做熱搜生意的不在少數(shù)。從購買熱門關(guān)鍵詞、廣告推薦位到修改認(rèn)證、購買粉絲、轉(zhuǎn)評贊等,每項(xiàng)數(shù)據(jù)生意都有著明碼標(biāo)價(jià),甚至還有專門的課程傳授這些技術(shù)。微博運(yùn)營方卻對此未盡到審查義務(wù),導(dǎo)致一些人持續(xù)傳播、炒作導(dǎo)向錯(cuò)誤、低俗色情的信息。由此可見,新浪微博等運(yùn)營平臺整改有關(guān)版塊不過是凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的必要措施,其理當(dāng)采取科學(xué)有效的管理措施,避免再次出現(xiàn)不良信息被肆意傳播的違規(guī)事件。

一般來說,微博熱搜詞主要指向新浪微博上最熱門的資訊,是一定時(shí)期內(nèi)大量網(wǎng)民搜索關(guān)注的熱詞或熱點(diǎn)事件。實(shí)際上,作為提供新聞資訊的互聯(lián)網(wǎng)平臺,其利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)向用戶推薦熱門新聞并無不當(dāng),也有利于人們及時(shí)了解相關(guān)新聞事件,滿足人們的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

而這并不代表任何信息都可以登上熱搜榜。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全法等規(guī)定,任何個(gè)人和組織使用網(wǎng)絡(luò)應(yīng)當(dāng)遵守法律和公共秩序,尊重社會公德,不得有傳播暴力、淫穢色情信息等行為。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者不能以僅提供平臺服務(wù)作為擋箭牌,需要盡到審查和監(jiān)管義務(wù),發(fā)現(xiàn)有發(fā)布或傳輸違規(guī)信息的,應(yīng)立即停止傳輸該信息,采取消除影響等處置措施。

基于此,對那些暴力、色情、惡意炒作等違法違規(guī)或有違公序良俗的信息,即便真的關(guān)注者、搜索者眾多,也不該放任其登上熱搜榜。應(yīng)當(dāng)看到,一些熱詞的背后并不是公眾對某件事關(guān)注度高,而是相關(guān)推廣者在利益的驅(qū)動下,以假粉絲、假轉(zhuǎn)評贊等方式刷出來的。之前曝光的“紫光閣地溝油”事件就折射出當(dāng)下這種熱搜生態(tài)是何等扭曲。當(dāng)熱門新聞也可以人為制造時(shí),捧紅或抹黑某人或某企業(yè)也就成為可能。這決非正常的輿論監(jiān)督,反倒可能成為惡意炒作花邊新聞、低俗內(nèi)容的幫兇?？梢哉f,相對于某些搜索引擎的收費(fèi)推廣、一些電商的花錢刷好評,這種花錢上熱搜現(xiàn)象的危害程度有過之而無不及。

互聯(lián)網(wǎng)不是法外之地的常識必須重申。技術(shù)無罪不代表平臺無責(zé),相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺雖然并未直接參與熱點(diǎn)事件的制造,但也不能放縱不良信息借助熱搜大肆傳播,否則就應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任,快播案就是最好的警示。網(wǎng)絡(luò)平臺務(wù)必主動承擔(dān)應(yīng)有的社會責(zé)任,充分利用技術(shù)手段,篩查、屏蔽、刪除相關(guān)信息并報(bào)告監(jiān)管部門,對涉事賬號作出處罰。這樣才能將不良信息剔除,擠出熱搜榜的水分,讓人們看到想看到的熱門新聞,而非看到炒作者想讓人們看到的“熱門新聞”。