中介出租房頻現(xiàn)甲醛超標(biāo) 維權(quán)困難不少租客忍氣吞聲

又臨近畢業(yè)季。隨著大學(xué)生即將踏入職場，租房市場也進(jìn)入旺季。

如果要給即將租房的人一個(gè)建議，在北京工作的王夢茹會(huì)說：千萬別選擇新裝修的房子。今年3月，通過一家租房中介平臺(tái)，她和男朋友在北京海淀區(qū)某社區(qū)租了兩居室中的一間臥室。沒想到剛住進(jìn)去四五天，兩人就相繼出現(xiàn)嗓子疼、干咳、流鼻血等癥狀。到北京海淀醫(yī)院一檢查，過敏性支氣管肺疾患，“醫(yī)生說，癥狀可能是室內(nèi)空氣(甲醛)引起的中毒?！?/p>

住了8個(gè)月，甲醛含量仍超標(biāo)

王夢茹的經(jīng)歷并非個(gè)案。

去年8月，剛走出大學(xué)校園的徐璐璐成了一名老師。通過同一租房中介平臺(tái)，她租了一間位于杭州城西銀泰附近的南臥。房子剛裝修完，還有些許刺鼻的味道。徐璐璐正猶豫之際，中介工作人員的話讓她打消了疑慮，“他說，新裝修的房子都這樣，通通風(fēng)過幾天，味道就沒了”。

可搬進(jìn)去沒多久，徐璐璐就得知，住在她隔壁的陳君身上常常起紅疹。后來經(jīng)醫(yī)院診斷是室內(nèi)空氣引發(fā)的過敏。去年9月，陳君退租，搬到新的住所后，身上的紅疹明顯消退。對(duì)于鄰居的遭遇，當(dāng)時(shí)的徐璐璐還沉浸在剛剛搬家的欣喜之中，并沒有特別在意。

住進(jìn)出租屋內(nèi)后，徐璐璐的身體，準(zhǔn)確來說也沒有太大變化，只是咽喉會(huì)不時(shí)地難受。但她以為，這是老師的職業(yè)病，并未理會(huì)。直到今年3月，她的大學(xué)室友投訴該中介平臺(tái)出租房甲醛含量超標(biāo)，被媒體報(bào)道，她才意識(shí)到問題的嚴(yán)重性。

今年3月底，她向中介索要出租屋的空氣質(zhì)量檢測報(bào)告。中介的工作人員先是說，檢測報(bào)告肯定是有的，但需要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。隨后，他又改口稱：“沒有空氣質(zhì)量檢測報(bào)告，使用家具符合國家標(biāo)準(zhǔn)，只是每個(gè)人對(duì)味道敏感程度不一樣，建議客戶挑選時(shí)間長一點(diǎn)或者有退租過的房子租住”。

而這些在徐璐璐看房時(shí)，并未被提及。中介的說辭激怒了她，“感覺自己就像是實(shí)驗(yàn)室里測試甲醛含量的‘小白鼠’。因?yàn)槊總€(gè)人對(duì)味道敏感程度不一樣，他們就可以不經(jīng)過檢測便出租可能有空氣質(zhì)量問題的房屋嗎？”

無奈之下，她和朋友只好自掏腰包，請(qǐng)具有室內(nèi)空氣檢測資質(zhì)的中國室內(nèi)環(huán)境檢測中心對(duì)居住的兩個(gè)房間進(jìn)行檢測。

根據(jù)《民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范》(GB50325)規(guī)定，一類民用建筑工程室內(nèi)甲醛標(biāo)準(zhǔn)為0.08 mg/m3，檢測時(shí)需要關(guān)閉門窗1小時(shí)。3天后，該機(jī)構(gòu)出具的空氣質(zhì)量檢測報(bào)告書顯示，房間甲醛含量超標(biāo)。

“住了8個(gè)月，房間里的甲醛含量仍然超標(biāo)？”這個(gè)結(jié)果讓徐璐璐倒吸一口氣。要知道，長期處在低劑量甲醛環(huán)境中可能引發(fā)慢性呼吸病疾病、鼻咽癌、月經(jīng)紊亂等癥狀。

法律對(duì)裝修完多長時(shí)間可出租無規(guī)定

《工人日?qǐng)?bào)》記者在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行搜索，可以發(fā)現(xiàn)北京、上海、杭州等多個(gè)城市都有租客反映出租屋甲醛含量超標(biāo)的案例。

去年12月，多家媒體曾報(bào)道，自如租房平臺(tái)不少出租房存在疑似甲醛等揮發(fā)性有機(jī)化合物濃度超標(biāo)，部分房屋裝修完成后短時(shí)間內(nèi)就掛牌出租等現(xiàn)象。之后，自如表示，在內(nèi)部已啟動(dòng)關(guān)于原材料、施工工藝及供應(yīng)商管理的核查，將會(huì)以更高的標(biāo)準(zhǔn)制定相關(guān)舉措，盡最大努力從源頭上杜絕空氣質(zhì)量問題。

今年5月初，在表明求租之意后，一位租房中介平臺(tái)的管家將記者帶到位于北京石榴莊附近光彩家園小區(qū)的出租房里。這是一套二居室，打開房門后，四處散落著裝修材料和木屑。中介表示，該房屋剛剛裝修完，等打掃完衛(wèi)生，3天即可入住。

在記者表現(xiàn)出疑慮后，該中介表示，家具都符合國家標(biāo)準(zhǔn)，開窗3到4天就可散味，不影響入住。記者向他索要該房屋的空氣質(zhì)量檢測報(bào)告，他表示暫無此類報(bào)告，也不會(huì)專門做甲醛檢測。

那么，房屋剛裝修完就推向租賃市場合法合規(guī)嗎？北京市盈科律師事務(wù)所房產(chǎn)交易法律事務(wù)部主任朱瑞雷表示，現(xiàn)行法律法規(guī)對(duì)房屋裝修后多長時(shí)間才能出租以及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)(中介公司)的房屋空氣凈化處理及健康保障等，都沒有規(guī)定。

不過，朱瑞雷說，提供出租的房屋需符合中華人民共和國《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》(GB/T18883)中規(guī)定的人居環(huán)境要求。如果房屋裝修完空氣質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)就推向市場，是不符合該規(guī)定的。

“即使是完全采用環(huán)保材料裝修的房屋，也至少需要保持通風(fēng)半個(gè)月之久才可入住。除此之外，還應(yīng)盡量采用空氣凈化器等輔助手段確保降低甲醛含量?！焙颖笔∧持b修公司經(jīng)理程云波告訴記者，家具是否符合國家標(biāo)準(zhǔn)不是判定甲醛是否超標(biāo)的唯一條件。“新房裝修后產(chǎn)生甲醛的來源包括地板、家具、墻面漆等，尤其是不合格的劣質(zhì)產(chǎn)品更會(huì)加劇甲醛等室內(nèi)污染物超標(biāo)?！?/p>

5月18日上午，記者就上述問題致電該租房平臺(tái)。平臺(tái)客服回復(fù)稱，對(duì)房屋裝修過的板材進(jìn)行過檢測，對(duì)房屋裝修的所有家具材料制定了嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，要求供應(yīng)商提供的家具、板材必須符合國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于“是否提供房屋空氣質(zhì)量？”“裝修完之后放置多長時(shí)間出租？”等問題，客服稱無法回答，后續(xù)會(huì)有更專業(yè)的工作人員聯(lián)系記者，但截至記者發(fā)稿時(shí)，未獲得回復(fù)。

維權(quán)困難，不少租客選擇忍氣吞聲

很多租客發(fā)現(xiàn)出租屋甲醛超標(biāo)后，想到維權(quán)。但維權(quán)并不容易。

徐璐璐依據(jù)《民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范》的標(biāo)準(zhǔn)在把檢測報(bào)告發(fā)給中介后，中介拒絕承認(rèn)檢測結(jié)果，“檢測當(dāng)天，中介也在場，并承認(rèn)了我們找的檢測機(jī)構(gòu)的專業(yè)性。但是現(xiàn)在卻要求我們提供《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》的檢測報(bào)告?！?/p>

“雖然兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)相差無幾，但事實(shí)上，落實(shí)到檢測條件的時(shí)候，《民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范》比《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》要寬松?！北本┦泻爰温蓭熓聞?wù)所龍鑫律師表示，“租房中介平臺(tái)要求使用《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測，無非是因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)值看起來高一點(diǎn)。”

龍鑫律師認(rèn)為，《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》只是一種指導(dǎo)性標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)建筑商、裝修商、家具商沒有約束力。而《民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范》是建設(shè)部發(fā)布的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，是建筑、裝修驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，要求項(xiàng)目竣工1個(gè)月以后檢測，不達(dá)標(biāo)不能交工。在他經(jīng)手的訴訟案里，司法鑒定機(jī)構(gòu)也多以《民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范》的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行鑒定。

今年清明節(jié)后，租房中介平臺(tái)管家聯(lián)系徐璐璐，表示免費(fèi)退租終于申請(qǐng)下來，并且同意報(bào)銷檢測費(fèi)用?！皺z測費(fèi)用我掏的，房租也是我的，風(fēng)險(xiǎn)也是我在承擔(dān)。一分錢不花，出了問題就想把我趕走，哪有這么好的事？”

但徐璐璐還是擰不過中介的“大腿”。今年4月，中介以整治空氣質(zhì)量為由，為她辦理了退租手續(xù)。

“承租人向出租人訴苦，或者向出租平臺(tái)舉報(bào)，往往力度不夠，多數(shù)是‘內(nèi)部消化’，并不能解決根本問題?！敝烊鹄捉ㄗh，承租人首先應(yīng)與中介平臺(tái)協(xié)商，協(xié)商不成可向工商局或者中介公司的監(jiān)管部門投訴，或者可以到人民法院起訴。

但如果要起訴并要求賠償損失，往往需要認(rèn)定空氣質(zhì)量與身體損害之間存在因果關(guān)系，但現(xiàn)實(shí)中，承租人的舉證壓力太大，不僅需要留存證據(jù)，還需要出具空氣質(zhì)量檢測報(bào)告，耗時(shí)耗力不說，還耽誤工作。因此，不少遇到此類情況的租客選擇了私下解決或者忍氣吞聲。

王夢茹就選擇了這么做。在入住的第5天，她搬出了新租的房子。中介退還了她預(yù)交的房費(fèi)和服務(wù)費(fèi)，但并沒有賠償醫(yī)藥費(fèi)。王夢茹也只能作罷，“畢竟時(shí)間成本太大了，耗不起”。

而在不到一周內(nèi)，王夢茹就看到她之前退租的那間房屋，又被租了出去。

應(yīng)受訪者要求，本文王夢茹、徐璐璐、陳君均為化名

(趙航)