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交通部發(fā)布新規(guī):網(wǎng)約車司機(jī)考核不過須“回爐”
交通部公布《出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》,網(wǎng)約車平臺公司及駕駛員均須考核
網(wǎng)約車司機(jī)考核不過須“回爐”
新京報訊 (記者裴劍飛)昨日上午,交通部召開例行發(fā)布會,公布了《出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》和《城市軌道交通運(yùn)營管理規(guī)定》兩份文件。據(jù)了解,網(wǎng)約車駕駛員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也將納入出租車服務(wù)質(zhì)量考核體系。出租車(包括網(wǎng)約車)駕駛員在考核周期內(nèi)得分低于3分的,要“回爐”接受培訓(xùn),而出租汽車行政主管部門、出租汽車企業(yè)還需要分別建立出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)檔案。
網(wǎng)約車將納入出租車服務(wù)考核體系
在交通運(yùn)輸部5月份例行新聞發(fā)布會上,新修訂的《出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》(簡稱《辦法》)正式對外公布。據(jù)了解,考核周期為每年的1月1日至12月31日,考核指標(biāo)設(shè)置上包含扣分項(xiàng)與加分項(xiàng),網(wǎng)約車平臺企業(yè)不按規(guī)定與駕駛員簽訂勞動合同、不安裝衛(wèi)星定位設(shè)置,網(wǎng)約車駕駛員無證運(yùn)營、故意繞道等情況均為扣分項(xiàng)。
交通運(yùn)輸部運(yùn)輸服務(wù)司副司長王繡春表示,《辦法》將網(wǎng)約車新業(yè)態(tài)納入考核,明確網(wǎng)約車和巡游車,均須開展服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核。指標(biāo)設(shè)置上,既考慮了網(wǎng)約車和巡游車的共性要求,促進(jìn)新老業(yè)態(tài)良性競爭、逐步融合發(fā)展;又根據(jù)網(wǎng)約車獨(dú)有的經(jīng)營服務(wù)特征,量身定制設(shè)置了數(shù)據(jù)接入、運(yùn)營服務(wù)信息公開等指標(biāo)。
其中,網(wǎng)約車平臺公司的考核基準(zhǔn)分為1000分,共設(shè)置企業(yè)管理、信息數(shù)據(jù)、安全運(yùn)營、運(yùn)營服務(wù)、社會責(zé)任和加分項(xiàng)目等6類共19個項(xiàng)目的考核指標(biāo)。
而網(wǎng)約車駕駛員考核基準(zhǔn)分為20分,在考核周期內(nèi)得分低于3分的,須按要求接受培訓(xùn)。出租汽車行政主管部門、出租汽車企業(yè)分別建立出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)檔案。
嚴(yán)查以順風(fēng)車名義開展非法運(yùn)營行為
“出租汽車行業(yè)改革中,無論新老進(jìn)入者,依法合規(guī)經(jīng)營都是前提,任何企業(yè)都不能觸及擾亂市場秩序、維護(hù)乘客安全和合法權(quán)益的底線?!苯煌ㄟ\(yùn)輸部新聞發(fā)言人吳春耕表示,前一段時間交通運(yùn)輸部連續(xù)發(fā)了9篇針對網(wǎng)約車行業(yè)亂象的文章,近一段時間正抓緊制定出臺一系列的規(guī)章制度,下一階段將采取一系列的監(jiān)管措施。
吳春耕還表示,對于規(guī)范網(wǎng)約車行業(yè)問題,交通部希望有關(guān)各方給予積極配合,共同探索建立政府、企業(yè)、從業(yè)人員、乘客及行業(yè)協(xié)會共同參與的多方協(xié)同治理機(jī)制,特別是強(qiáng)化行業(yè)信用體系,規(guī)范網(wǎng)約車行業(yè)健康發(fā)展,不斷提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,更好地滿足人民群眾出行需求。
針對社會關(guān)注的“順風(fēng)車”亂象,交通部運(yùn)輸服務(wù)司副司長王繡春表示,各地還應(yīng)加強(qiáng)打擊以“順風(fēng)車”或“小客車合乘之名”行非法運(yùn)營之實(shí)的網(wǎng)約車行業(yè)違法行為。
編輯:周佳佳
關(guān)鍵詞:網(wǎng)約車司機(jī) 考核