每年6~8月，是執(zhí)業(yè)藥師注冊(cè)高峰期。如今，執(zhí)業(yè)藥師首次注冊(cè)、再次注冊(cè)、變更注冊(cè)均可通過(guò)全國(guó)執(zhí)業(yè)藥師注冊(cè)管理信息系統(tǒng)辦理。與以往去省會(huì)城市現(xiàn)場(chǎng)辦理相比，這種模式為辦證人員節(jié)省了時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本，真正實(shí)現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路，群眾不跑腿”。目前，北京、天津、河北等16個(gè)?。▍^(qū)、市）已實(shí)現(xiàn)執(zhí)業(yè)藥師注冊(cè)網(wǎng)上全程辦理。

瞄準(zhǔn)痛點(diǎn)做文章

往年，按照相關(guān)要求，通過(guò)資格考試的執(zhí)業(yè)藥師都需到相應(yīng)省級(jí)藥品監(jiān)管部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)遞交資料，往返成本很高。有時(shí)還會(huì)因?yàn)椴牧喜积R全，必須再跑一趟。執(zhí)業(yè)藥師普遍反映的“辦事慢、來(lái)回跑”，曾經(jīng)是執(zhí)業(yè)藥師注冊(cè)管理中的痛點(diǎn)。

2014年，受原國(guó)家食品藥品監(jiān)管總局委托，國(guó)家執(zhí)業(yè)藥師資格認(rèn)證中心開(kāi)始對(duì)原有的全國(guó)執(zhí)業(yè)藥師注冊(cè)管理信息系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)。《關(guān)于深入推進(jìn)審批服務(wù)便民化的指導(dǎo)意見(jiàn)》指出，進(jìn)一步落實(shí)“放管服”改革要求。國(guó)家執(zhí)業(yè)藥師資格認(rèn)證中心積極落實(shí)相關(guān)精神，不斷優(yōu)化更新系統(tǒng)。目前，已開(kāi)通執(zhí)業(yè)藥師注冊(cè)網(wǎng)上全程辦理業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了執(zhí)業(yè)藥師統(tǒng)一注冊(cè)，有力推動(dòng)審批服務(wù)理念、作風(fēng)全方位變革。

網(wǎng)上辦理成考核指標(biāo)

為了全面推行執(zhí)業(yè)藥師注冊(cè)網(wǎng)上全程辦理，2017年，原國(guó)家食藥監(jiān)總局將“開(kāi)展執(zhí)業(yè)藥師注冊(cè)網(wǎng)上全程辦理工作”列為省局年度考核指標(biāo)之一。

相比現(xiàn)場(chǎng)辦理，執(zhí)業(yè)藥師注冊(cè)網(wǎng)上全程辦理的手續(xù)更加簡(jiǎn)化、行政效率大為提高。執(zhí)業(yè)藥師足不出戶(hù)，在網(wǎng)上填寫(xiě)信息，上傳相關(guān)申報(bào)材料照片即可辦理。執(zhí)業(yè)藥師首次注冊(cè)、再次注冊(cè)、變更注冊(cè)及注銷(xiāo)注冊(cè)都可以在線辦理，同時(shí)還可在線查詢(xún)辦理進(jìn)度和審批結(jié)果。

已實(shí)現(xiàn)執(zhí)業(yè)藥師注冊(cè)網(wǎng)上全程辦理的16個(gè)?。▍^(qū)、市）食藥監(jiān)局還不斷優(yōu)化行政許可流程，壓縮審批時(shí)限，以提供更好的服務(wù)。其中，上海市食品藥品監(jiān)管局落實(shí)“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”的要求，制定新的執(zhí)業(yè)藥師辦事指南，在減時(shí)間、減環(huán)節(jié)、減資料等方面向所有行政相對(duì)人提供無(wú)差別便利化審批服務(wù)，將執(zhí)業(yè)藥師注冊(cè)許可事項(xiàng)壓縮到5個(gè)工作日。河北省食品藥品監(jiān)管局將執(zhí)業(yè)藥師首次注冊(cè)、再次注冊(cè)及注銷(xiāo)注冊(cè)的審批時(shí)限也由原來(lái)法定的20個(gè)工作日，縮短為10個(gè)工作日。

目前，已有43965名執(zhí)業(yè)藥師通過(guò)“網(wǎng)上全程辦理”進(jìn)行注冊(cè)。實(shí)行網(wǎng)上辦理后，真正實(shí)現(xiàn)了“零見(jiàn)面、零收費(fèi)、無(wú)紙化”辦理，省時(shí)省力，快捷方便。

助力公眾用藥安全

在國(guó)家執(zhí)業(yè)藥師資格認(rèn)證中心，記者親身體驗(yàn)到了全國(guó)執(zhí)業(yè)藥師注冊(cè)管理信息系統(tǒng)帶來(lái)的便利服務(wù)。公眾、執(zhí)業(yè)藥師、監(jiān)管人員都可以登錄使用，該系統(tǒng)具備網(wǎng)上申請(qǐng)、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上公示、網(wǎng)上監(jiān)督等多項(xiàng)功能。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，該系統(tǒng)目前日均登錄量可達(dá)到1萬(wàn)~2萬(wàn)人次，全國(guó)95萬(wàn)余名取得執(zhí)業(yè)藥師資格人員通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行注冊(cè)申請(qǐng)，總注冊(cè)執(zhí)業(yè)藥師人數(shù)高達(dá)42萬(wàn)人，是全國(guó)藥品監(jiān)管系統(tǒng)用戶(hù)量最多、使用頻率最高的全國(guó)統(tǒng)一平臺(tái)。

“利用系統(tǒng)中執(zhí)業(yè)藥師資格、注冊(cè)數(shù)據(jù)等信息，做好數(shù)據(jù)分析，可以更好地服務(wù)監(jiān)管，服務(wù)執(zhí)業(yè)藥師?！痹撝行淖?cè)處負(fù)責(zé)人表示，系統(tǒng)對(duì)于頻繁變更注冊(cè)地點(diǎn)的執(zhí)業(yè)藥師，會(huì)給予“特別關(guān)照”，將其提交省局作為重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象，加強(qiáng)對(duì)執(zhí)業(yè)藥師“掛證”現(xiàn)象的監(jiān)管。

此系統(tǒng)還具備電話咨詢(xún)、即時(shí)通信、郵箱留言等功能，方便執(zhí)業(yè)藥師隨時(shí)隨地提交咨詢(xún)監(jiān)督意見(jiàn)，讓執(zhí)業(yè)藥師感受持續(xù)改進(jìn)的服務(wù)質(zhì)量。

據(jù)上述負(fù)責(zé)人介紹，目前他們正在開(kāi)發(fā)建設(shè)執(zhí)業(yè)藥師監(jiān)管APP?！斑@個(gè)APP預(yù)計(jì)今年底開(kāi)發(fā)完成，一旦上線，將能更有效地助力監(jiān)管部門(mén)開(kāi)展執(zhí)業(yè)藥師日常監(jiān)管工作，廣大執(zhí)業(yè)藥師們也可以通過(guò)手機(jī)獲得更便利的技術(shù)支持。此外，我們還將同時(shí)建設(shè)執(zhí)業(yè)藥師藥學(xué)服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，公眾掃碼即可對(duì)執(zhí)業(yè)藥師進(jìn)行評(píng)價(jià)，促進(jìn)執(zhí)業(yè)藥師發(fā)揮作用，讓公眾獲得高質(zhì)量藥學(xué)服務(wù)，促進(jìn)公眾用藥安全?！保ㄓ浾?劉云濤）