網(wǎng)絡(luò)游戲防沉迷，怎么做才能有效且長(zhǎng)效？專家建議，家長(zhǎng)不宜向孩子灌輸“玩游戲是罪惡”的觀念，而應(yīng)該幫助孩子提升自制力。游戲公司除了設(shè)置“一鍵禁玩”及“限額消費(fèi)”等功能，還應(yīng)該制定方案，使青少年遠(yuǎn)離不良內(nèi)容。社會(huì)給予引導(dǎo)、家長(zhǎng)言傳身教、游戲公司開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、相關(guān)部門承擔(dān)監(jiān)管責(zé)任，才能形成完整、有效的閉環(huán)。

游戲有魅力，孩子易沉迷。家長(zhǎng)、社會(huì)和游戲公司，應(yīng)該如何看待、對(duì)待游戲？防止青少年沉迷網(wǎng)游，各方能采取哪些措施？我們采訪了游戲公司、相關(guān)學(xué)者和專家，探討游戲成癮的解決路徑。

問(wèn) 指導(dǎo)孩子玩網(wǎng)游時(shí)如何不影響親子關(guān)系？

問(wèn)：青少年使用網(wǎng)絡(luò)有哪些特征？為什么會(huì)出現(xiàn)沉迷網(wǎng)游的情況？

中國(guó)青少年宮協(xié)會(huì)兒童媒介素養(yǎng)教育研究中心主任張海波：現(xiàn)在的青少年是數(shù)字時(shí)代的原住民，玩網(wǎng)絡(luò)游戲是他們的基本娛樂(lè)方式。

從5歲到14歲，青少年在接觸網(wǎng)絡(luò)的過(guò)程中存在“三級(jí)跳”的規(guī)律：5歲左右，還沒(méi)上學(xué)，但可能已經(jīng)接觸了網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)游戲已經(jīng)成了生活的一部分；10歲左右，青少年不僅會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行搜索，也會(huì)參與社交、表達(dá)自己；14歲左右，網(wǎng)絡(luò)已是生活中密不可分的工具，有些青少年的“網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化能力”甚至已超過(guò)父母。

青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，往往是因?yàn)橛H子關(guān)系存在四類問(wèn)題：一是“不了解”，即父母不了解孩子在網(wǎng)上干什么；二是“差關(guān)系”，即父母在線上和線下都沒(méi)有跟孩子建立良好的親子關(guān)系；三是“缺引導(dǎo)”，即父母放任孩子玩網(wǎng)絡(luò)游戲；四是“壞示范”，即父母自身也沉迷。

問(wèn)：對(duì)于孩子玩網(wǎng)絡(luò)游戲，家長(zhǎng)采取的應(yīng)對(duì)方式有哪些？正確做法又是什么？

張海波：現(xiàn)代家庭中有兩個(gè)常見(jiàn)場(chǎng)景：一是“網(wǎng)絡(luò)爭(zhēng)奪戰(zhàn)”，家長(zhǎng)把持網(wǎng)絡(luò)的控制權(quán)，絕對(duì)不讓孩子接觸網(wǎng)絡(luò)游戲；二是“電子保姆”，直接把手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)扔給孩子。實(shí)際上，過(guò)度控制和過(guò)度放縱，都不是真正的教育，而且都容易加重青少年對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲的沉迷。

至諾科技游戲制作人李濤：我認(rèn)識(shí)一位家長(zhǎng)，狠狠教訓(xùn)過(guò)他玩游戲的兒子，導(dǎo)致孩子現(xiàn)在一聽(tīng)“游戲”倆字就緊張，可別人玩的時(shí)候，孩子卻還是忍不住偷看。

我認(rèn)為，家長(zhǎng)不宜向孩子灌輸“玩游戲是罪惡的”這種觀念。過(guò)于剛性的管理，反而會(huì)使青少年更傾向于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)游戲減壓。父母應(yīng)當(dāng)幫助孩子選擇適合的游戲，建立孩子對(duì)高品質(zhì)網(wǎng)絡(luò)游戲的審美。幫孩子挑選高品質(zhì)的游戲，首先可以關(guān)注游戲年齡分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，其次可以通過(guò)家長(zhǎng)自己簡(jiǎn)單試玩，再就是參考媒體、網(wǎng)友的評(píng)測(cè)與推薦。知己知彼，才能把握主動(dòng)權(quán)。

北京師范大學(xué)“游戲研究與游戲化實(shí)踐”課程講師劉夢(mèng)霏：游戲，本質(zhì)上是一種由規(guī)則引導(dǎo)的意義體系?！白裱?guī)則去解決問(wèn)題，即可得到一些獎(jiǎng)勵(lì)和反饋”——這個(gè)原則，同樣可以用到現(xiàn)實(shí)中。在孩子接觸游戲之前，家長(zhǎng)可以進(jìn)行協(xié)商、引導(dǎo)，并訂立規(guī)矩，讓孩子在這個(gè)過(guò)程中表現(xiàn)主動(dòng)性和自制力。

慕尼黑大學(xué)教育學(xué)、心理學(xué)、藝術(shù)史博士高璇：對(duì)待網(wǎng)絡(luò)游戲，家長(zhǎng)應(yīng)該做到下面幾點(diǎn)：第一，建立清晰的規(guī)則。家長(zhǎng)必須知道孩子在玩什么，并明確在哪玩、何時(shí)玩、玩多久。第二，做孩子的榜樣，家長(zhǎng)自己不能去當(dāng)沉迷者。第三，為孩子提供和現(xiàn)實(shí)生活連接的機(jī)會(huì)。心理學(xué)認(rèn)為，現(xiàn)實(shí)感是衡量心理狀態(tài)是否健康的重要標(biāo)準(zhǔn)。國(guó)外有些家長(zhǎng)自發(fā)組織各種運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì)，家長(zhǎng)輪流負(fù)責(zé)上課。這種做法，不僅創(chuàng)造了父母陪伴孩子的機(jī)會(huì)，也為孩子提供了現(xiàn)實(shí)中的社交圈子。目前，國(guó)內(nèi)也有很多家長(zhǎng)加以借鑒，比如組織孩子們?nèi)ヅ郎健⒔加蔚?。第四，家長(zhǎng)要高質(zhì)量地陪伴孩子。高質(zhì)量，要求高度關(guān)注、有所回應(yīng)，但不過(guò)多干涉孩子，給予孩子充分的自由度，和孩子保持良好的溝通。

問(wèn) 網(wǎng)游出品方在供給端如何把管控做到位？

問(wèn)：在游戲設(shè)計(jì)上，游戲公司應(yīng)該承擔(dān)哪些責(zé)任，避免對(duì)青少年造成不良影響？

劉夢(mèng)霏：在游戲開(kāi)發(fā)初期，游戲公司應(yīng)該針對(duì)性地關(guān)懷青少年玩家，從視覺(jué)、文化、體驗(yàn)等角度考慮青少年的需求。此外，應(yīng)該制定面向青少年玩家的相關(guān)預(yù)案，比如怎樣讓青少年遠(yuǎn)離不良玩家、不良語(yǔ)言和思想等。

游戲內(nèi)容上，也可以通過(guò)一些規(guī)則來(lái)進(jìn)行引導(dǎo)。如果玩家有色情、欺凌方面的表現(xiàn)，游戲機(jī)制上應(yīng)該加以嚴(yán)厲懲罰。當(dāng)青少年玩家正當(dāng)?shù)剡M(jìn)行社交、完成合作時(shí)，可以在游戲數(shù)值等方面給予獎(jiǎng)勵(lì)；反之，如果在游戲中出現(xiàn)惡劣行為，就可以把玩家“發(fā)配”到特定空間，限制其游戲自由。要重新回歸正?？臻g，則需要學(xué)習(xí)社區(qū)規(guī)范、通過(guò)答題測(cè)驗(yàn)等。

要引導(dǎo)游戲玩家，就應(yīng)該運(yùn)用游戲本身的規(guī)則和機(jī)制，盡量尊重玩家的話語(yǔ)體系、主觀能動(dòng)，避免霸道的家長(zhǎng)式作風(fēng)。

問(wèn)：防止青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，游戲公司可以采取哪些措施？

騰訊成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)總監(jiān)鄭中：2017年初，騰訊推出成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)，家長(zhǎng)可通過(guò)該平臺(tái)綁定孩子的游戲賬號(hào)，進(jìn)行查詢、提醒、設(shè)置時(shí)段、一鍵禁玩及限額消費(fèi)等操作。截至今年7月，約878萬(wàn)個(gè)賬號(hào)綁定成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)。

成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)分兩個(gè)模式：2017年推出超級(jí)家長(zhǎng)模式，其本質(zhì)是監(jiān)督查看的管控工具；今年將推出Weteam模式，一方面促家長(zhǎng)以身作則，另一方面促孩子履行約定，獲得激勵(lì)。希望能通過(guò)這種模式培養(yǎng)相互信任、正向激勵(lì)、寓教于樂(lè)的親子關(guān)系。

為了防止青少年在網(wǎng)絡(luò)游戲中非理性消費(fèi)，騰訊推出了未成年人游戲消費(fèi)提醒功能。如果用戶在近30天的累計(jì)消費(fèi)達(dá)到300元，騰訊將提醒其支付賬戶所有人。

目前，騰訊公司已與北京大學(xué)教育學(xué)院、中央美術(shù)學(xué)院、美國(guó)弗吉尼亞功能游戲研究院、中國(guó)科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)等國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)科研機(jī)構(gòu)合作，探索利用網(wǎng)絡(luò)游戲豐富教育模式的路徑，為青少年構(gòu)建健康積極、安全可靠的網(wǎng)絡(luò)游戲空間。

問(wèn) 怎樣在趨利避害的原則下更好駕馭網(wǎng)游？

問(wèn)：不少家長(zhǎng)都知道戒網(wǎng)癮機(jī)構(gòu)，有的還把孩子送了過(guò)去。這類機(jī)構(gòu)靠譜嗎？

劉夢(mèng)霏：許多戒網(wǎng)癮機(jī)構(gòu)的專業(yè)資質(zhì)是比較可疑的。盡管世界衛(wèi)生組織發(fā)布的最新一版《國(guó)際疾病分類》中，游戲成癮列入精神疾病。但這并不代表那些戒網(wǎng)癮機(jī)構(gòu)就“先天”具有合法性。就連對(duì)于“網(wǎng)癮”的界定，這些戒網(wǎng)癮機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)都未必相互一致、足夠權(quán)威。

有案例表明：把孩子送進(jìn)某些戒網(wǎng)癮機(jī)構(gòu)，會(huì)對(duì)親子關(guān)系造成永久性傷害。孩子回家后，對(duì)家長(zhǎng)的信任會(huì)大打折扣，親子關(guān)系可能會(huì)變得非常冷漠甚至劍拔弩張。

問(wèn)：對(duì)于網(wǎng)絡(luò)游戲，到底該怎么看、怎么做，才能長(zhǎng)效地防控沉迷？

張海波：對(duì)于網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)當(dāng)秉持“趨利避害”的理念：既不能把網(wǎng)絡(luò)視為洪水猛獸，也不能對(duì)風(fēng)險(xiǎn)聽(tīng)之任之。家長(zhǎng)應(yīng)該通過(guò)主動(dòng)引導(dǎo)，讓網(wǎng)絡(luò)“為我所用”，使其成為娛樂(lè)、學(xué)習(xí)、日常生活的好幫手，成為表達(dá)自我、參與社交的途徑。

劉夢(mèng)霏：中國(guó)已經(jīng)有幾億游戲玩家。既然玩家規(guī)模已經(jīng)達(dá)到如此量級(jí)，那么要解決相關(guān)問(wèn)題時(shí)，就需要充分調(diào)研，了解實(shí)際狀況后再有針對(duì)性地找方案。

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)游戲，家長(zhǎng)、學(xué)校及社會(huì)不能只看到其可能帶來(lái)的負(fù)面影響。學(xué)校給予引導(dǎo)、家長(zhǎng)言傳身教、游戲公司開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容及防沉迷機(jī)制、相關(guān)部門承擔(dān)制定規(guī)則及監(jiān)管的責(zé)任，這樣才能形成完整、有效的閉環(huán)。

周珊珊 孫志男