案例二：“貪便宜的教訓(xùn)”

為了孩子上學(xué)，馮先生用郊區(qū)的一套大房子換了個(gè)市中心的小房子，拆了從前的地板、櫥柜、衣柜等建材家具，想挪到新家去?！捌放埔矝](méi)有相關(guān)的免費(fèi)重裝服務(wù)，為了圖個(gè)方便、省些時(shí)間，我們就用手機(jī)叫了師傅上門(mén)來(lái)安裝?；A(chǔ)的家具還可以，涉及復(fù)雜的，簡(jiǎn)直太不專(zhuān)業(yè)了。”本以為省了錢(qián)，結(jié)果引來(lái)了不少糟心事兒。地板龍骨沒(méi)打好，踩上去咯吱響，櫥柜拆裝這種技術(shù)活兒更是干得亂了套，就連孩子房間的墻面重新粉刷，也弄得現(xiàn)場(chǎng)狼藉一片?！巴对V了，人家說(shuō)施工質(zhì)量就是不如品牌專(zhuān)業(yè)的，每家家具都不一樣，一人一個(gè)裝法兒，這個(gè)不可控?！?/p>

沒(méi)有資質(zhì)審核

手機(jī)身份證注冊(cè)后即可成為“專(zhuān)業(yè)工人”

施工、服務(wù)不專(zhuān)業(yè)的背后，到底責(zé)任在誰(shuí)？是平臺(tái)對(duì)于工人資質(zhì)審核的不嚴(yán)格，還是工人的服務(wù)意識(shí)不到位？《廣廈時(shí)代》在手機(jī)的軟件商店里，隨便輸入了“工人”二字，下載了排名比較靠前的一個(gè)名為“億裝”的App，該平臺(tái)自稱是整合產(chǎn)業(yè)工人，解決行業(yè)痛點(diǎn)，為雇主提供方便快捷服務(wù)。

在某平臺(tái)發(fā)布的招工信息中，不僅有公司的短期工程項(xiàng)目，也有很大一部分來(lái)自普通的消費(fèi)者。三五天的工期，地點(diǎn)就在消費(fèi)者家中。一旦遇到平臺(tái)上的不法分子搶單成功，引狼入室，后果不堪設(shè)想。

在輸入手機(jī)號(hào)、驗(yàn)證碼，進(jìn)行簡(jiǎn)單的注冊(cè)后，便成為該平臺(tái)的一名工人。而后便可以根據(jù)個(gè)人技能選擇相符合的訂單了。在搶單后，只需支付押金，作為個(gè)人技能及誠(chéng)信失約的一種保障。官方表示，該押金會(huì)在訂單結(jié)束后全額退還。注冊(cè)過(guò)程之順利，讓人難以想象?！稄V廈時(shí)代》再三詢問(wèn)客服，是否真的不需要審核本人的各種資質(zhì)，得到的回復(fù)都是：只需審核身份證即可。據(jù)悉，該平臺(tái)上的注冊(cè)工人數(shù)量龐大，有訂單出現(xiàn)基本“秒光”。雖然是省了不少工人找活兒干的精力，也有相關(guān)意外傷害險(xiǎn)來(lái)保障工人的權(quán)益，但對(duì)于雇主而言，實(shí)在是讓人有些不踏實(shí)。

像我們這般渾水摸魚(yú)的都能輕松成為一名小工，也不知會(huì)有多少不專(zhuān)業(yè)、不靠譜兒，甚至是不法分子，混進(jìn)水工、電工、瓦工、油工的群體里。而他們一旦進(jìn)入消費(fèi)者的家中，后果更是不堪設(shè)想。

監(jiān)管不嚴(yán) 平臺(tái)服務(wù)協(xié)議滿眼都是“坑”

雖說(shuō)不是所有的門(mén)檻都向上文所說(shuō)的那般低，但作為一個(gè)集結(jié)了成百上千工人的平臺(tái)，其所面臨的風(fēng)險(xiǎn)、所需要承擔(dān)的責(zé)任，也遠(yuǎn)比我們想象中的多。那些嘴上說(shuō)著要服務(wù)上門(mén)的貼心平臺(tái)，到底怎么應(yīng)對(duì)？很多消費(fèi)者都會(huì)遇到的推卸責(zé)任，是否真實(shí)存在？《廣廈時(shí)代》仔細(xì)研讀了某平臺(tái)的《服務(wù)協(xié)議》，發(fā)現(xiàn)了其中的“小心思”。

很多App都能提供包括裝修、維修、安裝、保潔等在內(nèi)的各種上門(mén)服務(wù)，幾千名工人同時(shí)在線，比預(yù)約專(zhuān)業(yè)品牌服務(wù)和家裝公司更加及時(shí)、方便。