人民政協(xié)網(wǎng)北京11月22日電（記者 賈寧）10月19日-11月11日，歷時(shí)一個(gè)多月的北京市房山區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)人才培訓(xùn)在天毓山莊圓滿(mǎn)結(jié)束。

本次培訓(xùn)覆蓋了房山區(qū)49家各類(lèi)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，培訓(xùn)養(yǎng)老護(hù)理員、管理人員、財(cái)務(wù)人員總計(jì)近千人次，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋急救技術(shù)、老年護(hù)理理論及實(shí)操、養(yǎng)老政策、院感防控、法律知識(shí)、人才培養(yǎng)、社會(huì)工作、輔具應(yīng)用、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、財(cái)務(wù)及內(nèi)控等多個(gè)方面。

近年來(lái)，北京市養(yǎng)老服務(wù)業(yè)快速發(fā)展，養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量和水平得到有效提升，但仍面臨供給結(jié)構(gòu)與快速增長(zhǎng)的需求不匹配、市場(chǎng)化程度不高、服務(wù)質(zhì)量有待提升等問(wèn)題。2018年，北京市以“養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年”為主題，采取了一系列措施健全完善養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量管理和提升長(zhǎng)效機(jī)制。其中，特別強(qiáng)調(diào)要完善養(yǎng)老服務(wù)人才支持政策，推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)人才專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化建設(shè)。市、區(qū)民政部門(mén)至少組織一次從業(yè)人員培訓(xùn)，重點(diǎn)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)技能、安全管理等內(nèi)容，結(jié)合大檢查大整治活動(dòng)，加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)，增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理責(zé)任意識(shí)與專(zhuān)業(yè)能力。

房山區(qū)民政局對(duì)養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量建設(shè)高度重視，2017年，房山區(qū)深入推進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)取得初步成效。在全區(qū)養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)檢查之后，房山區(qū)民政局認(rèn)真研究養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量方面存在的差距，結(jié)合本區(qū)實(shí)際，按照“培訓(xùn)市場(chǎng)放開(kāi)、專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)實(shí)施、分級(jí)分類(lèi)培訓(xùn)、政府部門(mén)支持”的原則，委托擁有豐富標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)第三方機(jī)構(gòu)北京慧佳養(yǎng)老服務(wù)有限公司組織了此次培訓(xùn)。

房山區(qū)民政局副局長(zhǎng)劉海燕在開(kāi)班前的講話(huà)中指出，房山區(qū)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期發(fā)展，目前已經(jīng)進(jìn)入2.0版階段，目前面臨的最大問(wèn)題就是人才的短缺。

據(jù)了解，房山區(qū)已經(jīng)進(jìn)入人口老齡化快速發(fā)展期，全區(qū)60歲以上的老年人已達(dá)18.18萬(wàn)人，占全區(qū)總?cè)丝诘?2.4%，生活不能自理的老年人和空巢老人越來(lái)越多，促使 養(yǎng)老服務(wù)需求急劇增加 ，亟待加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)，同時(shí)也需要大量養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)管理人才和具有專(zhuān)業(yè) 技能的護(hù)理人員。截至現(xiàn)在，全區(qū)共有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)49家，共有養(yǎng)老床位7869張，至少需要各類(lèi)服務(wù)人員約2500人，但目前缺口還有1400人。

實(shí)操考試

房山區(qū)目前有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)49家，其中公辦機(jī)構(gòu)22家，基本為鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院，民辦機(jī)構(gòu)由少到多已發(fā)展至27家。全區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)共有床位7800多張，目前入住3400多人，入住率僅40%左右。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)分布也不均衡，城區(qū)的機(jī)構(gòu)入住率有的達(dá)到100%，老年人排隊(duì)等著入住，但很多城鄉(xiāng)結(jié)合部和山區(qū)機(jī)構(gòu)小、散、低，設(shè)備設(shè)施差，條件差，服務(wù)更差，無(wú)論是布局還是均衡發(fā)展與發(fā)展目標(biāo)都有一定差距。

劉海燕說(shuō)，目前，房山養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展出現(xiàn)兩極分化現(xiàn)象。一頭是管理體系完善，管理水平較高的連鎖機(jī)構(gòu)，但更多是中低端機(jī)構(gòu)，一些機(jī)構(gòu)由于條件所限，硬件設(shè)施差，有的由當(dāng)?shù)氐泥l(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校改造而成，墻壁斑駁，床吱呀作響，房屋潮濕。從市場(chǎng)需求到行政管理，都要求養(yǎng)老服務(wù)管理必須提升到一個(gè)新的層次，否則就可能不再具備繼續(xù)生存的條件。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)面臨嚴(yán)峻的選擇，要么關(guān)停止損，要么深耕用力。

實(shí)操考試

她說(shuō)，對(duì)于機(jī)構(gòu)發(fā)展的共性問(wèn)題，政府會(huì)一手抓整改，一手抓扶持，為機(jī)構(gòu)發(fā)展提供充分幫助。但全區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)都要認(rèn)識(shí)到，管理松懈、得過(guò)且過(guò)是發(fā)展不下去的。服務(wù)質(zhì)量提升不能湊合，今年年底前，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題必須完成實(shí)打?qū)嵉恼?，如果整改不到位，將?huì)停發(fā)補(bǔ)助資金、停業(yè)整改，直至取消設(shè)立許可。希望全區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)通過(guò)一輪一輪培訓(xùn)提升，提高視野和知識(shí)層次，提高管理水平，落實(shí)社會(huì)責(zé)任，共同努力推動(dòng)房山養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展，也實(shí)現(xiàn)自身事業(yè)的發(fā)展。

房山區(qū)民政局社會(huì)福利管理科科長(zhǎng)殷虎介紹，不僅人數(shù)不足，多數(shù)人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能水平不高也已經(jīng)成為制約養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展的一大問(wèn)題。盡快建立一支穩(wěn)定的、專(zhuān)業(yè)化程度較高的養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員隊(duì)伍，既是大力發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的要求，也是廣大老年人及親屬的愿望。

殷虎希望全區(qū)從業(yè)者認(rèn)真學(xué)習(xí)，通過(guò)科學(xué)系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，全面提升房山區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理者的運(yùn)營(yíng)管理能力，提高養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)管理水平和照護(hù)水平，提升全區(qū)養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)品質(zhì)和老年人養(yǎng)老服務(wù)滿(mǎn)意度。

殷虎說(shuō)，慧佳養(yǎng)老為這次培訓(xùn)做了大量的準(zhǔn)備工作，專(zhuān)門(mén)組織力量進(jìn)行了深入細(xì)致地專(zhuān)題調(diào)研，了解了大家在實(shí)際工作中的需求。承擔(dān)這次培訓(xùn)課程的老師，都具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，除了教授理論，還要組織實(shí)際操作實(shí)習(xí)。此次培訓(xùn)的起點(diǎn)和水平之高，參加人數(shù)之眾，在全區(qū)歷史上都是第一次。

據(jù)了解，此次培訓(xùn)采取集中授課方式，課堂配置超大直播屏，并通過(guò)微信群組織分享和討論。在培訓(xùn)的一個(gè)月時(shí)間里，各期學(xué)員前所未有地接觸到養(yǎng)老服務(wù)方方面面的政策、知識(shí)和技能，加深了認(rèn)識(shí)，開(kāi)闊了眼界，鍛煉了技能，也收獲了對(duì)自身所從事的職業(yè)的認(rèn)同、尊重和歸屬感。

實(shí)操培訓(xùn) 

北京慧佳養(yǎng)老服務(wù)有限公司為組織此次培訓(xùn)，精心設(shè)計(jì)課程內(nèi)容，組織了民政部養(yǎng)老專(zhuān)家、財(cái)政部?jī)?nèi)控專(zhuān)家、市知名養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理者以及法律專(zhuān)家、民政部養(yǎng)老護(hù)理技能鑒定師、全國(guó)養(yǎng)老技能大師等業(yè)內(nèi)頂尖的的授課師資。從政策到實(shí)踐，從理論到實(shí)操，從課堂到機(jī)構(gòu)，深入調(diào)研需求，加強(qiáng)課堂互動(dòng)，細(xì)致做好服務(wù)，認(rèn)真收集反饋，以敬業(yè)的精神和專(zhuān)業(yè)的水平贏得了學(xué)員們的一致好評(píng)。

有新加入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作才十天的護(hù)理員在培訓(xùn)后表示，非常幸運(yùn)一入行就能夠參加這么高質(zhì)量的培訓(xùn)，之前對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和所從事的工作都不甚了解，內(nèi)心非常忐忑，但看到政府這么支持和關(guān)心大家的培養(yǎng)和成長(zhǎng)，能得到這么多專(zhuān)家和技能大師耐心細(xì)致的講解和輔導(dǎo)，也知曉了對(duì)護(hù)理員薪酬待遇的政策支持，對(duì)從事養(yǎng)老護(hù)理工作更有信心了，也更有責(zé)任感和榮譽(yù)感了。

課堂互動(dòng) 

一些機(jī)構(gòu)的管理人員不但參加管理課程的培訓(xùn)，還申請(qǐng)“蹭課”，同時(shí)參加了護(hù)理課程的培訓(xùn)，親自演練由北京市急救中心的專(zhuān)業(yè)老師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)的急救操作，積極參加培訓(xùn)期間的志愿服務(wù)，并熱心為培訓(xùn)提供了部分教學(xué)輔具。

北京慧佳養(yǎng)老服務(wù)有限公司董事長(zhǎng)曹蘇娟在接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示，“感謝房山區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)、養(yǎng)老專(zhuān)家和廣大學(xué)員們對(duì)我們的信任和支持。今年以來(lái)，北京市以及全國(guó)各地接連出臺(tái)了一系列吸引和鼓勵(lì)養(yǎng)老從業(yè)者的好政策，隨著國(guó)家和北京市老齡化程度的加深，養(yǎng)老行業(yè)一定會(huì)迎來(lái)更光明和廣闊的發(fā)展前景?；奂佯B(yǎng)老會(huì)繼續(xù)努力，陪伴養(yǎng)老從業(yè)者的職業(yè)發(fā)展，為大家提供更高質(zhì)量的培訓(xùn)課程和咨詢(xún)輔導(dǎo)，共同打造有溫度有質(zhì)量的養(yǎng)老服務(wù)?！?/p>