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人民日報:用戶"失態(tài)"式維權是品牌管理最大失敗

2019年04月14日 14:11 | 來源：人民日報

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奔馳公司發(fā)了聲明，但其回應不是“奔馳”而是姍姍來遲。一次維權控訴之所以引發(fā)全國聲援，還是因為大企業(yè)傲慢比比皆是。用戶只能靠“失態(tài)”式維權，是品牌管理最大的失敗。全民圍觀式解決問題也非常態(tài)，法律應更好為消費者撐腰鼓勁。讓店大欺客者付出代價，為消費者贏得應有尊嚴。

編輯：曾珂

關鍵詞：用戶"失態(tài)"式維權是品牌管理最大失敗