生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)對(duì)其生產(chǎn)的消費(fèi)品的安全負(fù)責(zé)，消費(fèi)品存在缺陷的，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)實(shí)施召回……近日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局審議通過(guò)《消費(fèi)品召回管理暫行規(guī)定》，該規(guī)定將于明年1月1日起實(shí)施。這意味著，討論多年的家電召回制度將首次進(jìn)入實(shí)施階段。

在家電行業(yè)實(shí)施“產(chǎn)品召回制”，不僅契合市場(chǎng)期待，也是健全制度、提高治理效能的內(nèi)在要求。對(duì)家電行業(yè)擺脫目前競(jìng)爭(zhēng)單一化，提高產(chǎn)品品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展，滿足市場(chǎng)需求，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益等諸方面，都有重要意義。

首先，有助于倒逼生產(chǎn)企業(yè)改善產(chǎn)品質(zhì)量。實(shí)施召回制后，企業(yè)必然會(huì)加大對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的保障力度，對(duì)優(yōu)化企業(yè)的產(chǎn)品線也有一定的促進(jìn)作用。過(guò)去，企業(yè)為了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，會(huì)推出一些被稱之“特價(jià)機(jī)”的產(chǎn)品，往往正是這些“特價(jià)機(jī)”成為產(chǎn)品投訴的重點(diǎn)。實(shí)施召回制，這種質(zhì)量難有保證的產(chǎn)品必然會(huì)減少，而高品質(zhì)的產(chǎn)品將會(huì)成為廠家推廣的重點(diǎn)。

其次，這是一種服務(wù)升級(jí)舉措。以往廠家在售后服務(wù)上，對(duì)產(chǎn)品多實(shí)行維修制。若產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題消費(fèi)者退貨十分困難，往往被迫接受廠家、商家的維修。而實(shí)施召回制后，在一定期限內(nèi)屬產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的，退貨有了保障，有利于維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

同時(shí)，這也是對(duì)現(xiàn)有國(guó)家“三包規(guī)定”的完善和補(bǔ)充，與國(guó)家“三包規(guī)定”一起形成一套較為完善的法律法規(guī)體系，可以避免消費(fèi)者因無(wú)法舉證而導(dǎo)致無(wú)法賠償?shù)膯?wèn)題。