人民政協(xié)網(wǎng)珠海12月19日電（記者 王碩）12月18日，在珠海舉辦的媒體開放日上，作為占據(jù)國內(nèi)市場份額60%的第一大電子煙品牌——RELX悅刻宣布啟用未成年人智能保護(hù)系統(tǒng)——向陽花系統(tǒng)。通過技術(shù)創(chuàng)新，將逐步推進(jìn)該系統(tǒng)在悅刻專賣店、智能販?zhǔn)蹤C(jī)、RELX ME APP等6大場景部署，實(shí)現(xiàn)從店鋪選址到用戶購買的各個環(huán)節(jié)防范未成年人購買電子煙。

電子煙，從2018年方興未艾，到2019年在全球掀起廣泛討論，短短兩年間，越來越多的人和資本爭相進(jìn)入這個行業(yè)。

在整體規(guī)模增長的同時，電子煙也引起了一系列爭論。特別是電子煙誘使青少年進(jìn)入，影響青少年身體健康等問題備受關(guān)注。

日前，國家衛(wèi)生健康委、教育部等8部門已出臺《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)青少年控?zé)煿ぷ鞯耐ㄖ罚鞔_要求開展電子煙規(guī)范管理，倡導(dǎo)青少年遠(yuǎn)離電子煙。此前，國家煙草專賣局、國家市場監(jiān)督管理總局下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步保護(hù)未成年人免受電子煙侵害的通告》強(qiáng)調(diào)，各類市場主體不得向未成年人銷售電子煙。

除了依靠政府部門加強(qiáng)監(jiān)管，讓青少年遠(yuǎn)離電子煙離不開社會的廣泛參與。行業(yè)自律是其中最重要的一環(huán)。一些電子煙企業(yè)率先行動起來。

“姓名—證件號—人臉”三道關(guān)卡驗(yàn)齡阻止未成年人購買

在向陽花系統(tǒng)展示區(qū)，記者看到每一位顧客在步入悅刻專賣店的那一刻，向陽花系統(tǒng)已在精準(zhǔn)運(yùn)轉(zhuǎn)：在店員忙著招呼顧客時，智能攝像頭通過圖片采集+云端數(shù)據(jù)分析，極速判斷新進(jìn)店者年齡。一旦有疑似未成年人進(jìn)入，店員會立刻收到系統(tǒng)預(yù)警提醒，并停下手上一切工作上前勸阻對方離開。

到購買環(huán)節(jié)，系統(tǒng)設(shè)有更加嚴(yán)格的驗(yàn)證環(huán)節(jié)。只有經(jīng)過了“姓名—證件號—人臉”三道關(guān)卡驗(yàn)齡的消費(fèi)者，才能順利進(jìn)行付款。

向陽花系統(tǒng)展示區(qū)

走出悅刻專賣店，也有向陽花系統(tǒng)的 “守護(hù)”：在智能販?zhǔn)蹤C(jī)上購買產(chǎn)品時，用戶必須通過智能驗(yàn)齡系統(tǒng)的認(rèn)證；同時，系統(tǒng)已設(shè)置電子圍欄，確保不在中小學(xué)等未成年人密集區(qū)域開設(shè)任何形式售賣場景。

除了強(qiáng)化“事前預(yù)防”，向陽花系統(tǒng)還致力于建立追溯機(jī)制。公司正緊密打造“人-碼-店-貨綁定系統(tǒng)”，讓產(chǎn)品帶上“身份履歷”，一旦發(fā)現(xiàn)有未成年人持有電子煙產(chǎn)品，即可快速定位售賣源頭，嚴(yán)懲相關(guān)責(zé)任人，并及時采取相應(yīng)措施防止類似情況發(fā)生。

據(jù)悉，目前該系統(tǒng)已提交專利申請。未來，將在3個月內(nèi)打造100家“向陽花系統(tǒng)標(biāo)桿店”，7個月內(nèi)覆蓋全國所有悅刻專賣店。

加強(qiáng)行業(yè)自律 “守護(hù)者計(jì)劃”持續(xù)升級

讓未成年人遠(yuǎn)離電子煙，不僅要依靠技術(shù)的精準(zhǔn)高效，監(jiān)管的日益嚴(yán)格，更拷問企業(yè)的道德自律。

RELX悅刻創(chuàng)始人兼CEO汪瑩介紹，如何防范未成年人接觸煙草是全球的棘手難題。但行業(yè)領(lǐng)頭者必須主動積極的把自己放在問題解決者的位置?！叭绻粋€行業(yè)里的公司都只想做好產(chǎn)品、服務(wù)好自己的用戶，認(rèn)為社會負(fù)效應(yīng)與自己無關(guān)，就會導(dǎo)致行業(yè)發(fā)展和社會發(fā)展之間的矛盾，和亂排放沒有區(qū)別?！?/p>

為此，RELX悅刻將解決問題的措施放在借助技術(shù)的力量，以人為本，最大程度降低未成年人接觸電子煙的風(fēng)險(xiǎn)上。如今利用向陽花系統(tǒng)，可在店鋪選址、銷售運(yùn)營、產(chǎn)品使用、售后追責(zé)等各個環(huán)節(jié)建立全方位、立體化的防護(hù)網(wǎng)絡(luò)。

RELX悅刻創(chuàng)始人&CEO汪瑩向媒體分享守護(hù)者計(jì)劃

此外，開放日上，RELX悅刻同時發(fā)起“守護(hù)者聯(lián)盟”，呼吁用戶、合作伙伴一同加入“守護(hù)者計(jì)劃”，共創(chuàng)有序電子煙消費(fèi)環(huán)境。

RELX悅刻聯(lián)合創(chuàng)始人、渠道銷售負(fù)責(zé)人蔣龍公布了《RELX悅刻“守護(hù)者計(jì)劃”管理處罰規(guī)定》。規(guī)定明確要求公司員工和商業(yè)合作伙伴積極落實(shí)“守護(hù)者計(jì)劃”，代理商自營渠道違規(guī)銷售RELX悅刻產(chǎn)品給未成年人的，追繳違約金人民幣 20 萬元，并調(diào)整授權(quán)區(qū)域、渠道，情節(jié)嚴(yán)重者將停止合作。提出不得在任何線上平臺、社交媒體(如微信、QQ、抖音等)、網(wǎng)站、小程序及 APP 中推銷、售賣該公司產(chǎn)品。

同時，RELX悅刻也設(shè)立了獨(dú)立督查組，通過主動巡查和接受檢舉等方式發(fā)現(xiàn)和查處違反RELX 悅刻“守護(hù)者計(jì)劃”的行為，由CEO汪瑩擔(dān)任督查組組長，并公布了公共檢舉郵箱：coc@relxtech.com。

汪瑩表示：“守護(hù)未成年人，是全球范圍內(nèi)最具有普世價值的事情，需要全社會的長期努力和投入。RELX悅刻的創(chuàng)業(yè)初心從未改變，相信有了用戶、零售商和公眾的支持，一切都會變得井然有序。”

“更主動的措施設(shè)置和更先進(jìn)的技術(shù)應(yīng)用，有望讓電子煙成為在未成年人保護(hù)方面執(zhí)行最為徹底的行業(yè)?！毙袠I(yè)專家表示，“我們期望電子煙行業(yè)在這方面的努力，能為酒類等同樣需踐行未成年人保護(hù)的相關(guān)行業(yè)提供經(jīng)驗(yàn)思路。”