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直播搶年貨 體驗云逛街
春節(jié)前去哪兒購物?除了各大商超、年貨集市,如今,進(jìn)入直播間跟著主播買東西也成為一種消費新時尚。不只是護(hù)膚產(chǎn)品、服裝鞋帽、零食禮盒,甚至大型家電、汽車都紛紛登陸直播間,成為搶手的年貨。
節(jié)前直播帶貨有多火?又有哪些新玩法?記者進(jìn)行了采訪。
更加直觀 升級消費形態(tài)
“春節(jié)前大家喜歡購買一些喜慶的服飾,前一陣我們特意準(zhǔn)備了1萬件帶有可愛拜年鼠形象的紅色衣服,設(shè)置為45元的‘回饋價’供客戶秒殺,兩分鐘內(nèi)就被搶購一空。”娃娃是快手平臺上一位擁有1370萬粉絲的電商主播,她擁有46家服裝工廠,自產(chǎn)自銷。
主播帶貨走俏,這從各大互聯(lián)網(wǎng)平臺運營與監(jiān)測的大數(shù)據(jù)可窺一斑。
比如,不到一年的時間,生鮮電商“每日好貨”已經(jīng)成為抖音、快手上生鮮產(chǎn)品供應(yīng)商的頭部品牌,目前與抖音、快手等短視頻平臺的2000位達(dá)人達(dá)成合作,在抖音平臺的銷售額環(huán)比增長40%—50%。
淘寶直播在天貓年貨節(jié)期間每天有近10萬場直播,跟去年年貨節(jié)相比漲幅超過200%。
在業(yè)界看來,直播帶貨已經(jīng)成為電商平臺的標(biāo)配,背后原因有哪些?
“相比之前傳統(tǒng)冷冰冰的陳列,直播帶貨更加直觀,通過主播聲情并茂的推薦,可快速激發(fā)用戶購買欲望?!泵咳蘸秘涁?fù)責(zé)人王哲說,同時,網(wǎng)紅主播的個人影響力不斷增強,有被信任的主播直播導(dǎo)購,可以降低用戶選購的時間成本,實現(xiàn)從“人找貨”變?yōu)椤柏浾胰恕钡南M形態(tài)升級。
更多玩法 促進(jìn)供需對接
“直播第三天就被震驚了?!闭嫘氖称冯娚炭偙O(jiān)張輝感慨。
為協(xié)助商家探索更豐富的運營方式,拼多多平臺日前上線測試直播插件,部分食品、服飾等店鋪作為第一批測試的商家參與了直播,其中就有徽派炒貨的龍頭企業(yè)之一真心食品。當(dāng)時店鋪中有超過2.4萬人同時在線,15小時觀看人數(shù)超過11.3萬人,直播賣出24萬元產(chǎn)品。
當(dāng)下,主播帶貨的玩法越發(fā)多樣,各行各業(yè)的人都趁著年前消費旺季,借助直播形式,促進(jìn)供需對接,實現(xiàn)產(chǎn)銷兩旺。
在淘寶,“縣長來了”節(jié)目每天都有一位縣長走進(jìn)直播間。山東濟南商河縣的網(wǎng)紅副縣長王帥在淘寶直播開設(shè)了直播間,推薦山東特產(chǎn),在直播間賣出了2000多份扒雞和10噸橘子。重點聚焦貧困地區(qū)正宗優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)品銷售的“村播”也播得正嗨。龍游發(fā)糕、四川大羅黃花菜、和田大棗……各地區(qū)農(nóng)戶代表紛紛采用“淘寶直播+戰(zhàn)隊PK”的形式為本地特色農(nóng)產(chǎn)品代言。
百度啟動了“助農(nóng)年貨集——為愛購·愛更濃”公益直播活動,通過全民小視頻等直播帶貨的方式,助力贛南等貧困地區(qū)臍橙等農(nóng)產(chǎn)品的銷售。
主播帶貨,以互動、直觀的新消費模式,讓消費者的購物體驗接近于“云逛街”,優(yōu)化了消費體驗。展望未來,還有哪些新玩法、新體驗值得期待?
“隨著5G時代的到來,直播不僅會更快更高清,甚至可以進(jìn)行放大和縮小,看到商品更細(xì)節(jié)的部分,這非常利于商品展示?!碧詫殐?nèi)容電商事業(yè)部總經(jīng)理玄德說,直播所能覆蓋的領(lǐng)域?qū)⒃絹碓綇V,并增強用戶和主播之間的互動性,甚至?xí)霈F(xiàn)VR直播、互動直播等新型直播方式。
更優(yōu)品質(zhì) 激發(fā)消費熱情
內(nèi)蒙古錫林郭勒盟烏拉蓋大草原腹地距錫林浩特市330公里,這里地廣人稀,1985年在這里出生的快手主播太平,文化程度不高,直播賣牛肉干卻很在行。
這個春節(jié),太平也增加了直播賣貨的時間,在常規(guī)銷售的產(chǎn)品外還設(shè)計了三款“春節(jié)大禮包”,包含了平常網(wǎng)友們最喜歡的牛肉干、奶酪和蘑菇醬等特色產(chǎn)品,售價比平常一起購買便宜了四五十元,用了6天就銷售一空。
高人氣,源自高品質(zhì)。太平建了一個500平方米的大廠房,切肉、風(fēng)干、烤肉、包裝、打碼、發(fā)貨各一個車間,實行透明化生產(chǎn),展示在每天的快手里。“讓網(wǎng)友們知道我的制作過程,吃得更放心,回頭率自然就高了。”
如今,越來越多的電商直播平臺在完善誠信評價機制、提高準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),不斷敦促主播在相關(guān)領(lǐng)域形成更強的知識儲備和專業(yè)度,持續(xù)提高粉絲購物體驗。
“我們也會邀請主播深入原產(chǎn)地體驗產(chǎn)品,拍攝產(chǎn)品制作的每一步流程,并直播給用戶。”王哲說,嚴(yán)格把控商品品質(zhì),提升用戶體驗,直播帶貨才能夠穩(wěn)步前進(jìn)。
“直播帶貨提供了更立體的購物體驗,有力地激發(fā)了人們的消費熱情。只有保證產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì),才能保證人們的消費勁頭不減,也符合當(dāng)前消費結(jié)構(gòu)升級的大趨勢?!敝袊▽W(xué)會消法研究會副秘書長陳音江說。
《 人民日報 》( 2020年01月23日 10 版)
編輯:張佳琪
關(guān)鍵詞:直播 體驗 主播