新華社重慶2月20日電（記者周聞韜）記者從重慶市有關(guān)部門(mén)獲悉，新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，重慶市已發(fā)動(dòng)2170余名志愿者，針對(duì)醫(yī)護(hù)人員、隔離人員以及普通群眾等3類(lèi)人員開(kāi)展精準(zhǔn)心理疏導(dǎo)服務(wù)。

據(jù)介紹，這支心理服務(wù)力量采取專兼結(jié)合模式組成，既包括心理專家、社會(huì)工作者，還有道德模范、新鄉(xiāng)賢等人員，他們借助咨詢熱線、咨詢微信、社區(qū)廣播宣講等方式全天候提供服務(wù)。針對(duì)醫(yī)護(hù)人員，志愿者們?cè)谑鑼?dǎo)中側(cè)重于開(kāi)展心理評(píng)估，幫助其提高調(diào)適情緒的能力；對(duì)隔離人員的疏導(dǎo)以心理危機(jī)干預(yù)為主，旨在幫助他們穩(wěn)定情緒；面向群眾主要通過(guò)及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息等方式，幫助他們?cè)鰪?qiáng)戰(zhàn)勝疫情的信心。

在重慶市北碚區(qū)，當(dāng)?shù)匾劳兴诘匚髂洗髮W(xué)國(guó)家重點(diǎn)學(xué)科基礎(chǔ)心理學(xué)的專家人才，優(yōu)選心理疏導(dǎo)專家志愿者43名、心理學(xué)研究生志愿者12名，組建了公眾心理援助、醫(yī)學(xué)心理援助、師生心理援助3個(gè)心理援助組。重慶市江北區(qū)幸福加社會(huì)工作服務(wù)中心組織“遠(yuǎn)程心理志愿服務(wù)隊(duì)”，根據(jù)不同街鎮(zhèn)疫情防控方式，通過(guò)遠(yuǎn)程支持開(kāi)展防疫宣傳告知、心理疏導(dǎo)等服務(wù)，為重點(diǎn)對(duì)象施行志愿者“一對(duì)一”結(jié)對(duì)，提供每?jī)商祀娫挏贤?、每一天微信語(yǔ)音問(wèn)候等服務(wù)。

截至目前，重慶市已累計(jì)開(kāi)展心理咨詢和疏導(dǎo)5.7萬(wàn)余人次，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布疫情防控心理健康知識(shí)230多篇，網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊量150多萬(wàn)次。