新冠肺炎疫情發(fā)生以來，疫情引發(fā)了民眾個體的一些負(fù)面情緒如焦慮、恐懼、無助等；還在一定范圍內(nèi)導(dǎo)致了對特定人群的過度恐慌、社會群體的心理距離加大、親人好友之間的心理產(chǎn)生隔閡等不良社會心態(tài)。我們需要客觀認(rèn)識和疏導(dǎo)當(dāng)前人們的不良情緒，認(rèn)識和引導(dǎo)形成戰(zhàn)勝疫情所需要的理性平和、積極樂觀的社會心態(tài)。

一、 傳播抗疫成果，消除過分恐懼

各種有關(guān)新冠肺炎疫情的信息鋪天蓋地，人們對于疫情和傳染的恐懼，成為一種普遍性的社會負(fù)面情緒。“恐懼”是人們對某些事物或特殊情境產(chǎn)生的強(qiáng)烈的害怕情緒?？謶中睦沓霈F(xiàn)時，明明知道沒必要那樣恐懼，就是不能自我控制，嚴(yán)重時還伴有煩躁不安、焦慮、呼吸急促、頭昏、惡心、嘔吐，甚至休克等生理癥狀。如果恐懼的事物或情境消失，害怕情緒就會恢復(fù)正常。

當(dāng)人們感知到無法控制和無法預(yù)計的危險的時候，就會產(chǎn)生這種害怕的情緒反應(yīng)。完全消除恐懼，就必須消除恐懼源。本次人們擔(dān)心的是自己和親人會不會感染新冠肺炎病毒，擔(dān)心感染病毒之后出現(xiàn)極端的危及生命的情形。

因此，權(quán)威機(jī)構(gòu)或媒體要及時發(fā)布疫情防控的消息和成果，嚴(yán)厲打擊各種謠言。

對個體而言，要冷靜下來細(xì)心梳理一次自己當(dāng)前的環(huán)境和接觸情況，逐步排除被感染的可能性，嚴(yán)格按照防控措施來防控，這樣自己心里也會更加踏實，降低疫情恐懼感。當(dāng)然，個人要在感到恐懼的時候，有人能夠說話交流；如果在隔離期間，要與親朋好友等進(jìn)行溝通交流，保持一定的電話或視頻溝通。

二、 重視隔離期的心理擔(dān)憂與緩解

目前，為了有效防控疫情，實行14天隔離觀察和小區(qū)封閉管理。隔離和封閉，都會給當(dāng)事人帶來一些心理問題。

如何維護(hù)好在隔離期的心理狀態(tài)？

首先是對隔離期不抱怨不反感，從內(nèi)心認(rèn)同隔離的正確性與必要性，接納自己現(xiàn)在的情形；其次要嚴(yán)格按照要求做好隔離期的事情，如測體溫、勤洗手、通風(fēng)、適度鍛煉等；第三是通過每天做一些有意義有價值的事情或完成一個任務(wù)來將注意力集中到事情上，這樣子“胡思亂想”的時間就會減少。第四，與外界如家人和好友等保持電話或視頻交流，獲得更多信息，分享隔離期自己的身心狀況和完成的任務(wù)情況。

如果是漂泊在外無法回家的人群，要做好心理安撫。一是要能夠保持與家人的聯(lián)系，及時知道家人的狀況，也能夠把自己的情況讓家人知曉；二是從認(rèn)知方面，對不能回家的原因進(jìn)行外部歸因，是因為疫情防控、為了更多人的生命安全；三是從情緒上，體會與同感這些人一定程度的無奈、埋怨等心理，多傾聽，讓他們訴說；四是從生活方面給予這些人方面，提供好生活保障，WIFI保障，電視或電腦等，物質(zhì)生活的關(guān)心是基礎(chǔ)性的溫暖。

三、 健康的心態(tài)增強(qiáng)個人免疫力

研究表明，心理因素對人體的免疫功能起著非常重要的調(diào)節(jié)作用。如果人長期處于焦慮、猜疑、急躁、憤怒、抑郁、后悔等心理狀態(tài)，會減弱機(jī)體的免疫功能；如果心理壓力是短期的，會抑制免疫力；如果是強(qiáng)大的心理壓力和長期的心理負(fù)擔(dān)，可能會對免疫功能造成傷害。而積極樂觀的心理狀態(tài)，如感激、滿足、愉悅、幸福等，能夠促使體內(nèi)的內(nèi)啡肽與生長激素等上升，從而能夠增強(qiáng)人的免疫力，提高對疾病的抵抗力。

目前，疫情無疑會讓廣大人群產(chǎn)生一些焦慮、害怕、自責(zé)等負(fù)面情緒，隔離等措施也會讓人際交流方式受到影響，預(yù)防和抗擊新冠肺炎，特別需要大家盡快調(diào)節(jié)自己的心理狀態(tài)，把負(fù)面情緒降下來，讓平和、理性、樂觀、感激等積極心態(tài)升上來，促進(jìn)自身免疫力增強(qiáng)，更好預(yù)防或治療病毒感染。因此，健康心態(tài)是預(yù)防新冠肺炎的“心理口罩”，在戴口罩、勤洗手的時候，也要戴好“心理口罩”。

從社會心理層面來看，應(yīng)對重大公共衛(wèi)生事件，積極的社會心態(tài)有助于齊心協(xié)力戰(zhàn)勝疫情。人們對于戰(zhàn)勝疫情的信心發(fā)揮著非常大的作用。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，“信心比黃金更重要”；在防控重大疫情中，信心和藥物同樣重要！人與人之間相互關(guān)心、鼓勵、肯定、幫助的心理氛圍，整個社會傳遞出的溫暖友愛和信任，眾志成城、同心同德的心理氣勢，無疑是戰(zhàn)勝疫情的重要力量。（作者：中國心理學(xué)會社會心理學(xué)專業(yè)委員會主任、華中師范大學(xué)心理學(xué)院教授佐斌 編輯：崔祎璁）