慈善公益報(bào)(本報(bào)記者 權(quán)敬)為加快推進(jìn)我國(guó)信息無(wú)障礙建設(shè)，努力消除“數(shù)字鴻溝”，助力社會(huì)包容性發(fā)展。日前，工業(yè)和信息化部、中國(guó)殘疾人聯(lián)合會(huì)印發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)信息無(wú)障礙的指導(dǎo)意見(jiàn)》(以下簡(jiǎn)稱《意見(jiàn)》)，明確聚焦老年人、殘疾人、偏遠(yuǎn)地區(qū)居民、文化差異人群等信息無(wú)障礙重點(diǎn)受益群體，著重消除信息消費(fèi)資費(fèi)、終端設(shè)備、服務(wù)與應(yīng)用等三方面障礙，使各類社會(huì)群體都能平等方便地獲取、使用信息。

《慈善公益報(bào)》記者了解到，信息無(wú)障礙是指通過(guò)信息化手段彌補(bǔ)身體機(jī)能、所處環(huán)境等存在的差異，使任何人(無(wú)論是健全人還是殘疾人，無(wú)論是年輕人還是老年人)都能平等、方便、安全地獲取、交互、使用信息。近年來(lái)，我國(guó)信息無(wú)障礙建設(shè)取得積極進(jìn)展，但仍存在頂層設(shè)計(jì)欠缺、市場(chǎng)有效供給不足、產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量不高、社會(huì)普遍認(rèn)知不強(qiáng)等問(wèn)題。

如今，人們的生活、學(xué)習(xí)、娛樂(lè)、工作等各個(gè)方面都離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)，《意見(jiàn)》提出，在上網(wǎng)方面要加快推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)無(wú)障礙化普及。支持電信運(yùn)營(yíng)商結(jié)合持證殘疾人、60周歲以上農(nóng)村老年人等特殊群體需求，提供更大折扣的資費(fèi)優(yōu)惠，合理降低使用固定電話、移動(dòng)電話、寬帶網(wǎng)絡(luò)等服務(wù)的費(fèi)用。同時(shí)，加強(qiáng)偏遠(yuǎn)地區(qū)村鎮(zhèn)中小學(xué)、衛(wèi)生院(室)、圖書館、活動(dòng)中心等信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，確保寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)穩(wěn)定且高質(zhì)。

對(duì)于賬單文字太小導(dǎo)致老人或弱視等人群看不清的情況，《意見(jiàn)》鼓勵(lì)電信運(yùn)營(yíng)商提供電子版大字賬單、語(yǔ)音盲文賬單等服務(wù)，推進(jìn)電信經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)與改造。

在醫(yī)療方面，要重點(diǎn)加快智能輪椅、智能導(dǎo)盲設(shè)備、文字語(yǔ)音轉(zhuǎn)換、康復(fù)機(jī)器人等智能終端的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，積極研發(fā)虛擬現(xiàn)實(shí)、頭控、眼控、聲控、盲用、帶字幕等智能硬件配套產(chǎn)品。同時(shí)，加快“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”向重點(diǎn)受益群體延伸覆蓋，推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)的信息無(wú)障礙改造。

記者了解到，信息無(wú)障礙還將在助力殘疾人事業(yè)發(fā)展領(lǐng)域發(fā)揮重要作用?！兑庖?jiàn)》明確，我國(guó)將推動(dòng)現(xiàn)有終端設(shè)備無(wú)障礙改造和優(yōu)化，支持開(kāi)發(fā)殘健融合型無(wú)障礙智能終端產(chǎn)品。同時(shí)進(jìn)一步完善全國(guó)殘疾人人口基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)和殘疾人網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。支持電子商務(wù)助力殘疾人創(chuàng)業(yè)就業(yè)，為殘疾人士提供低成本、高效率、多方式創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)。

此外，無(wú)障礙信息化還將助力“養(yǎng)老”這一重要社會(huì)課題。據(jù)了解，我國(guó)將鼓勵(lì)研發(fā)生產(chǎn)科穿戴、便攜式監(jiān)測(cè)、居家養(yǎng)老監(jiān)護(hù)等只能養(yǎng)老設(shè)備;推進(jìn)社會(huì)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老與信息無(wú)障礙有機(jī)結(jié)合;持續(xù)豐富智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品及服務(wù)推廣目錄，推進(jìn)智慧健康養(yǎng)老試點(diǎn)示范工作，鼓勵(lì)試點(diǎn)企業(yè)、項(xiàng)目選拔向信息無(wú)障礙領(lǐng)域傾斜。

據(jù)悉，到2021年年底，我國(guó)面向持證殘疾人及60周歲以上農(nóng)村老年人的通信服務(wù)資費(fèi)優(yōu)惠將進(jìn)一步加大，顯著減輕重點(diǎn)受益群體通信資費(fèi)負(fù)擔(dān)。各級(jí)政府部門網(wǎng)站、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、基本公共信息指示設(shè)施的無(wú)障礙普及率將顯著提高，村鎮(zhèn)中小學(xué)、衛(wèi)生院(室)互聯(lián)網(wǎng)接入與信息化應(yīng)用水平將普遍提升。初步構(gòu)建起涵蓋設(shè)備終端、服務(wù)應(yīng)用等領(lǐng)域的無(wú)障礙規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)體系。探索開(kāi)展網(wǎng)站、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的信息無(wú)障礙評(píng)級(jí)評(píng)價(jià)。到2025年年底，將建立起較為完善的信息無(wú)障礙產(chǎn)品服務(wù)體系和標(biāo)準(zhǔn)體系，建成信息無(wú)障礙評(píng)價(jià)體系，信息無(wú)障礙成為城市信息化建設(shè)的重要組成部分，信息技術(shù)服務(wù)全社會(huì)的水平顯著提升。