時(shí)代洪流滾滾向前，第一次工業(yè)革命距今已有200多年，第四次工業(yè)革命呼之欲出。在200多年的工業(yè)大國(guó)興衰史中，德國(guó)是一個(gè)絕對(duì)的異類。作為現(xiàn)代化進(jìn)程中“遲到的國(guó)家”，德國(guó)既無(wú)地緣優(yōu)勢(shì)，也無(wú)資源稟賦，卻在區(qū)區(qū)百余年中數(shù)度崛起為世界強(qiáng)國(guó)，其獨(dú)門秘籍在于“德國(guó)制造”。

史明德

“德國(guó)制造”百年傳奇

“德國(guó)制造”并非天生高貴。德國(guó)開展工業(yè)革命的時(shí)間比英、法兩國(guó)晚了30多年。由于長(zhǎng)期分裂，德工業(yè)化進(jìn)程充滿坎坷。1871年統(tǒng)一后，德國(guó)內(nèi)百?gòu)U待興，世界市場(chǎng)也基本被瓜分完畢。為在夾縫中求生存，德國(guó)人開始剽竊外國(guó)技術(shù)，走上假冒偽劣之路。1876年，參加美國(guó)費(fèi)城世界商品博覽會(huì)的德國(guó)展品被貶為價(jià)廉物劣、無(wú)人問津。1887年，英國(guó)議會(huì)甚至針對(duì)德國(guó)修改商標(biāo)法，規(guī)定所有從德國(guó)進(jìn)口產(chǎn)品均需注明“德國(guó)制造”字樣，以此區(qū)分劣質(zhì)德國(guó)貨和優(yōu)質(zhì)英國(guó)貨。彼時(shí)，“德國(guó)制造”猶如烙在德國(guó)人臉上屈辱的“紅字”，逼其奮發(fā)圖強(qiáng)、打響了一場(chǎng)為質(zhì)量而斗爭(zhēng)的百年戰(zhàn)役。

如今，“德國(guó)制造”大器晚成，成為耐用、可靠、安全和精確的代名詞，也成為宣傳國(guó)家形象的金字招牌。憑借扎實(shí)穩(wěn)健的制造業(yè)，德國(guó)在金融危機(jī)中挺立潮頭，歐洲各國(guó)唯其馬首是瞻，就連早已棄實(shí)業(yè)、投金融的英國(guó)也只能望洋興嘆。

回顧“德國(guó)制造”百年跌宕起伏，恰恰印證了頂級(jí)刀具品牌雙立人的一句廣告詞：“人世間，只嬋娟一劍，磨盡天下英雄?！闭沁@種百年磨一劍的工匠精神，才締造了德國(guó)獨(dú)一無(wú)二的成功道路。

究竟何為德國(guó)工匠精神？

德國(guó)工匠精神是“有志者事竟成、苦心人天不負(fù)”的堅(jiān)持。全德360萬(wàn)企業(yè)中，92%由家族經(jīng)營(yíng)，規(guī)模最大的100家家族企業(yè)平均年齡超過90年，200年以上企業(yè)達(dá)837家，數(shù)量位居全球第二。這些百年老店不盲目求快、不浮不怠，堅(jiān)持精益求精、久久為功，窮其一代甚至數(shù)代打造自身品牌的案例屢見不鮮。他們對(duì)所處行業(yè)有著特殊情結(jié)，即使暫時(shí)不景氣，也從不輕言放棄。德國(guó)最古老的私人銀行之一邁世勒銀行歷經(jīng)300年風(fēng)雨，至今屹立不倒，其企業(yè)信條即為“欲速則不達(dá)”，堅(jiān)持穩(wěn)健第一、速度第二，不因一時(shí)一事動(dòng)搖初心，注重長(zhǎng)期規(guī)劃、立足時(shí)代傳承。

德國(guó)工匠精神是“凝神屏氣無(wú)言語(yǔ)、兩手一心付案牘”的專注。其一，企業(yè)秉持“術(shù)業(yè)有專攻”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全德共有1500多家特定領(lǐng)域的“隱形冠軍”企業(yè)，占全球半壁江山，其中86%為機(jī)械制造、電氣、醫(yī)藥、化工等關(guān)鍵工業(yè)企業(yè)。這些企業(yè)抓準(zhǔn)行業(yè)“縫隙市場(chǎng)”，潛心深耕，以小博大，在各自領(lǐng)域成為“領(lǐng)頭羊”。這些企業(yè)雖默默無(wú)聞，卻是超級(jí)的利基市場(chǎng)占有者，擁有70%乃至100%的全球市場(chǎng)份額，可謂“大音希聲、大象無(wú)形”。以伍爾特集團(tuán)為例，該企業(yè)自1945年成立以來專注生產(chǎn)單一產(chǎn)品——螺絲，幾十年如一日精雕細(xì)琢，終成無(wú)可替代的行業(yè)翹楚。其二，工匠具有“職人氣質(zhì)”。許多德國(guó)工匠心中對(duì)職業(yè)懷有始終如一的熱愛、對(duì)產(chǎn)品有著止于至善的追求，他們兢兢業(yè)業(yè)、苦心鉆研，力圖實(shí)現(xiàn)“從99%到99.99%”的完美跨越。

德國(guó)工匠精神是“不因材貴有寸偽，不為工繁省一刀”的嚴(yán)謹(jǐn)。為保障產(chǎn)品質(zhì)量，德國(guó)建立了一整套完備的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證體系。自1918年起，德國(guó)工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)共制定3.3萬(wàn)個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，其中80%以上為歐洲各國(guó)所采納。在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，德國(guó)又建立起質(zhì)量管理認(rèn)證機(jī)制，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)流程、產(chǎn)品規(guī)格、成品質(zhì)量等逐一審核，確?？煽啃院桶踩?，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。同時(shí)，德國(guó)還針對(duì)出口產(chǎn)品建立事前管理、事中監(jiān)控、事后處理程序，出現(xiàn)售后質(zhì)量問題時(shí)，企業(yè)應(yīng)不惜一切代價(jià)盡快解決。在無(wú)比嚴(yán)格的質(zhì)控下，德國(guó)從生產(chǎn)機(jī)械、化工、電器設(shè)備，到廚房用品、體育用具，乃至一支圓珠筆都秉持“但求最好，不怕最貴”原則，嚴(yán)選材料、嚴(yán)格工序、嚴(yán)把質(zhì)量、嚴(yán)格檢驗(yàn)，每一個(gè)成品都堪稱世界上最過硬的產(chǎn)品。

德國(guó)工匠精神是“茍日新、日日新、又日新”的創(chuàng)造。德國(guó)講求“匠心”，而非“匠氣”，反對(duì)因循守舊、閉門造車，而是孜孜不倦地追求創(chuàng)新。據(jù)統(tǒng)計(jì)，德國(guó)研發(fā)經(jīng)費(fèi)占國(guó)民生產(chǎn)總值的3%，各家族企業(yè)研發(fā)經(jīng)費(fèi)平均高達(dá)銷售額的4.6%。德國(guó)雖非信息技術(shù)、基因工程等新興行業(yè)先鋒，卻能在實(shí)際生產(chǎn)領(lǐng)域不斷推陳出新，其人均專利申請(qǐng)數(shù)量是法國(guó)的2倍、英國(guó)的5倍、西班牙的18倍，在全球獨(dú)占鰲頭。究其原因，以弗勞恩霍夫研究院為代表的數(shù)百家應(yīng)用科研機(jī)構(gòu)填平了技術(shù)與市場(chǎng)之間的鴻溝，使工業(yè)領(lǐng)域的創(chuàng)新能迅速抵達(dá)終端，惠及整個(gè)行業(yè)。

德國(guó)工匠精神并非完美無(wú)瑕，其一以貫之的“慢”原則事實(shí)上是一種低風(fēng)險(xiǎn)偏好的運(yùn)營(yíng)思維，對(duì)已經(jīng)有的，無(wú)限深挖；對(duì)新誕生的，保持警惕；對(duì)短期利益，興趣不大。在快速消費(fèi)時(shí)代和互聯(lián)網(wǎng)浪潮中，這種思維可能使德國(guó)被“彎道超車”。而在傳統(tǒng)實(shí)業(yè)領(lǐng)域，德國(guó)仍將立于不敗之地。在寶馬汽車公司的一家博物館中，展出了所有車系的制造參數(shù)和說明，許多參觀者驚訝于寶馬泄露商業(yè)機(jī)密，而寶馬給出的答案是：即使其它車廠照著做也做不出來。這種充分自信正來源于“慢”思維造就的品質(zhì)極限。