不再肆意宣稱“全網(wǎng)最低”“全年最低”，不再一味鼓勵瘋狂“買買買”，隨著一年一度的“雙11”進(jìn)入倒計時，以阿里、京東為代表的電商企業(yè)正在逐漸撕去“價格戰(zhàn)”標(biāo)簽，從以價格為主導(dǎo)的低維競爭進(jìn)入拼品質(zhì)、拼體驗的高維競爭階段。

8年大戰(zhàn)正升級

“頭幾年，這家喊‘全年最低價’，那家說‘全網(wǎng)最低價’，身邊朋友都在買，感覺自己不出手買點啥都虧了?！笔忻駝⑴炕貞浧疬^去幾年的“雙11”購物，除了一部分確實需要的東西，有不少都是沖動購買后閑置。

今年，作為“雙11”大戰(zhàn)搖旗吶喊的“前陣”，京東、阿里、蘇寧等電商平臺價格戰(zhàn)攻勢比往年消停了不少，甚至有平臺在廣告宣傳中提醒消費者“理性消費”?！拔覀冇X得網(wǎng)絡(luò)零售應(yīng)該回歸購物本質(zhì)，讓消費者理性消費，能買到低價高品質(zhì)的商品?！本〇|集團高級副總裁、京東商城營銷平臺體系負(fù)責(zé)人徐雷坦陳，“雙11”這幾年很熱鬧，但鼓勵用戶不顧一切“買買買”之后剩下的是一片狼藉，電商平臺、商家、消費者都非常疲憊。

從去年開始，京東改變往年“雙11”在一天時間里集中促銷秒殺的形式，“一天的狂歡容易沖動，而十多天的時間足夠思考是否真的需要一樣?xùn)|西?！本〇|相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

“我對銷售數(shù)據(jù)沒有任何要求，這是一個商家和消費者的節(jié)日，圖個買得開心，賣得快樂，注意休息。”阿里巴巴集團董事局主席馬云昨日出現(xiàn)在“雙11”籌備現(xiàn)場時的發(fā)言，也表現(xiàn)出了比往年更為理性、淡定的態(tài)度。

摘掉低價引客的招牌，生鮮、高端母嬰、進(jìn)口類商品等體現(xiàn)消費升級的優(yōu)質(zhì)商品正成為此次“雙11”各家促銷的主力。“我們今年更強調(diào)‘好物低價’，比如進(jìn)口商品，在庫存環(huán)節(jié)就會盡量為其開足綠燈，保障充足供應(yīng)?！本〇|消費品事業(yè)部總裁馮軼說。

電商“黑科技”齊上陣

直來直去的價格戰(zhàn)硝煙不再，電商平臺的“黑科技”之爭卻愈演愈烈。

有沒有設(shè)想過，滿街跑的網(wǎng)絡(luò)專車、快車，能變成“移動超市”，即買即提呢？本周一，滴滴、天貓就聯(lián)合在北京預(yù)演了這樣的一場未來購物場景。午飯時間，市民舒女士叫了一輛滴滴專車。司機告訴她，只要用手機掃碼，就能免費獲得一箱包含餅干、牛奶的禮包，到達(dá)目的地下車時，能直接從專車后備廂里提走這箱商品。這是滴滴與天貓在北京、上海兩地跨界試水推出的“移動超市”，以1111輛滴滴?？燔嚍檩d體，隨機打到“天貓?zhí)乜燔嚒钡某丝途湍荏w驗。

虛擬現(xiàn)實技術(shù)也開始在購物場景中落地。11月1日，阿里上線虛擬現(xiàn)實購物Buy+頻道。消費者戴上一款VR眼鏡，或者使用手機上的全景模式，就能通過移動視線，宅在家體驗在日本、美國、澳洲等地實地購物的虛擬現(xiàn)實場景。京東也發(fā)布了自己的VR購物應(yīng)用——VR購物星系，未來這個虛擬現(xiàn)實購物系統(tǒng)還將開放給第三方商家，使消費者體驗更加豐富的購物場景。

物流環(huán)節(jié)的“黑科技”或許更令人們期待。今年“雙11”，北京亦莊部分區(qū)域的買家將率先嘗試京東的無人車送貨，而偏遠(yuǎn)農(nóng)村的用戶網(wǎng)購商品也將在無人機的助力下不再需經(jīng)歷漫長的等待。

“價格戰(zhàn)、公關(guān)戰(zhàn)只能算是電商大戰(zhàn)的冷兵器時代，看不見的競爭力才是決勝未來的關(guān)鍵，技術(shù)生產(chǎn)力的競爭變得空前重要?！被ヂ?lián)網(wǎng)觀察人士柳華芳說。

電商頻落地聯(lián)姻實體店

“不傻乎乎熬夜搶了，周五上他們家店里試試再買，店里也搞‘雙11’呢。”劉勤文是一家美國休閑時尚品牌的忠實粉絲，聽說今年這家店實行線上實體同價，他打算不再大半夜傻坐在電腦前等著秒殺了。據(jù)阿里透露，今年“雙11”有100萬家店鋪實現(xiàn)了線上線下打通，消費者在電腦前、實體店鋪都能享受“雙11”的促銷優(yōu)惠。

實體店鋪“上網(wǎng)”成潮流，帶電商基因的商家則紛紛落地。今年“雙11”前夕，一家近500平方米的“淘品牌”集合店正式開張，茵曼、七格格、鹿與飛鳥、日著、迷陣等十幾個從淘寶起家的“淘品牌”網(wǎng)店入駐實體店。入駐這些集合店的淘品牌，與天貓自動同價，貨品、價格、倉儲、物流、結(jié)算實現(xiàn)線上線下完全融合。

“這世上有一種很遙遠(yuǎn)的距離，叫做買家秀與賣家秀?！焙芫靡詠?，在網(wǎng)上流傳的這句笑談從側(cè)面反映了網(wǎng)購缺乏線下體驗的一大“痛點”。如今，電商品牌落地建立線下體驗店，將成為其提升消費體驗的有力補充，也被業(yè)界認(rèn)為是未來電商發(fā)展的新趨勢。

京東也在加速與實體聯(lián)姻，吸引越來越重視品質(zhì)、服務(wù)的消費者。沃爾瑪旗下高端會員制商店“山姆會員商店”每每開進(jìn)一個城市，總會迎來中高收入人群的熱捧。為吸引中高端消費人群，京東日前宣布與沃爾瑪合作，把山姆店開進(jìn)京東，未來還將實現(xiàn)山姆店與京東會籍全面打通等服務(wù)。