提速全天候無時差服務(wù)

“指尖點一點，預(yù)約辦證、進度查詢?nèi)愣?，‘互?lián)網(wǎng)+出入境’給力！”浙江嘉興居民小陳在體驗過網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)下辦證服務(wù)后這樣說。

從傳統(tǒng)的柜臺申請，到足不出戶的電腦申請，再到如今隨時隨地可以利用手機輕松辦理各類出入境業(yè)務(wù)，在線服務(wù)已成為出入境服務(wù)的“標配”。

兩年來，全國公安機關(guān)出入境管理部門樹立“互聯(lián)網(wǎng)+”工作理念，加大信息化支撐力度，主動研發(fā)和推廣出入境自助設(shè)備，著力打造以互聯(lián)網(wǎng)為載體、網(wǎng)上網(wǎng)下一體化運作的出入境服務(wù)平臺體系，辦證渠道增多了，申請手續(xù)簡化了，審批時間縮短了。

快些再快些，立等可取。北京、上海、廣東、浙江等地出入境管理部門完善出入境網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)，研發(fā)集受理、繳費、簽注查詢及打印發(fā)證于一體的自助辦證機，群眾可以免費快捷打印照片及申請表，通過自助方式領(lǐng)取證件，立等可取。

便利再便利些，突破辦證時空限制。北京、福建、湖南、內(nèi)蒙古等地出入境管理部門研發(fā)手機辦理出入境證件APP軟件、微信公眾號和微博，充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)突破群眾辦證時空限制，集咨詢引導(dǎo)、預(yù)約查詢、信息發(fā)布、投訴受理于一體，與群眾交流零距離。

讓群眾在家門口辦證

在江蘇如皋市白蒲鎮(zhèn)上教了一輩子書的張建國和老伴兒在如皋市公安局白蒲派出所出入境分理點，憑身份證就順利辦理了護照申請手續(xù)。“真是太方便了，不用進城就把護照給辦了?！睆埥▏d奮地說。

不光是在江蘇，還有北京、河北、吉林、山東、云南、福建等地，公安機關(guān)出入境管理部門主動延伸服務(wù)觸角，除了辦證大廳外，還依托基層派出所、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心設(shè)立出入境證件辦理點，群眾在辦證點就能完成照片采集、業(yè)務(wù)受理、繳費、領(lǐng)證或郵寄證件等全流程，真正實現(xiàn)在“家門口”辦證。目前，全國已有15個省區(qū)市在派出所設(shè)立了出入境證件受理點，“即來即辦”服務(wù)將讓申請人享受到科技發(fā)展帶來的快捷和便利。 北京市公安局持續(xù)推進派出所出入境業(yè)務(wù)受理點建設(shè)，在朝陽、海淀等9個城區(qū)和3個人口密度大、經(jīng)濟發(fā)展快的近郊區(qū)，設(shè)立了58個派出所受理點。

各地出入境管理部門還推出了錯峰辦證、延時服務(wù)、雙向速遞、開辟綠色通道等舉措，讓百姓盡享出入境改革的紅利，群眾的獲得感更多了。吉林省在全省推行出入境證件免費照相，至目前累計為40萬群眾節(jié)省1200余萬元。同時，聯(lián)合省民政、社保簡化4類8種出入境證件證明材料，變?nèi)罕娞峤粸椴块T核查，進一步提高了核查效率和質(zhì)量，減輕了群眾開具各類證明的負擔(dān)。廣東河源公安出入境部門還研發(fā)了“出入境移動警務(wù)一體機”，為行動不便傷殘人員提供上門服務(wù)，減少特殊群眾的奔波之苦。

“出入有境，服務(wù)無境?！眱赡甓鄟恚珖矙C關(guān)出入境管理部門從咨詢、預(yù)約、辦理、制證、發(fā)證等各個環(huán)節(jié)不斷將改革推向縱深，為人們的生活帶來了看得見、感受得到的新變化。