兩會(huì)過后,經(jīng)常上網(wǎng)關(guān)注新聞的北京市民,無意中會(huì)被部分門戶網(wǎng)站中放置在醒目位置的一份問卷調(diào)查所吸引。這些包括家政、生活設(shè)施、養(yǎng)老、物業(yè)等事關(guān)人民群眾具體生活感受的問題,成功激發(fā)了老百姓的“表達(dá)欲”。據(jù)記者了解,這項(xiàng)調(diào)查是由北京市政協(xié)提升生活性服務(wù)業(yè)品質(zhì)專項(xiàng)課題組發(fā)起,專門針對(duì)生活性服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀與需求設(shè)計(jì)的調(diào)查題目,目的是就生活性服務(wù)業(yè)品質(zhì)提升問題向政府提出更好的意見建議,參與調(diào)查者形成的大數(shù)據(jù)將是整個(gè)調(diào)研的重要基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持。

北京市政協(xié)“提升生活性服務(wù)業(yè)品質(zhì)專項(xiàng)課題組”是由市政協(xié)經(jīng)濟(jì)委牽頭組建。圍繞“進(jìn)一步深化服務(wù)業(yè)供給側(cè)改革,不斷提升生活性服務(wù)業(yè)品質(zhì)”開展專題協(xié)商,是2017年中共北京市委下達(dá)給市政協(xié)的8個(gè)重點(diǎn)協(xié)商議題之一,也是今年市政協(xié)工作要點(diǎn)確定的議政性常委會(huì)協(xié)商議題。

根據(jù)相關(guān)部門情況通報(bào),“十二五”時(shí)期,全市服務(wù)業(yè)增加值年均增長8%,2015年服務(wù)業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率達(dá)到90.2%,比2010年提高24.5個(gè)百分點(diǎn)。北京市生活性服務(wù)業(yè)品質(zhì)不斷提升,但也存在部分行業(yè)和功能區(qū)亟待優(yōu)化升級(jí)、部分公共服務(wù)業(yè)布局不合理、非基本公共服務(wù)業(yè)市場化社會(huì)化程度低、部分商業(yè)服務(wù)設(shè)施被改變用途等問題,需要進(jìn)一步研究解決。

既然是協(xié)商議題,與誰協(xié)商、如何協(xié)商、協(xié)商什么?北京市政協(xié)并沒有立刻確定重點(diǎn)協(xié)商實(shí)施方案。用北京市政協(xié)副主席閆仲秋的話說,“生活服務(wù)業(yè)的服務(wù)對(duì)象是老百姓,生活性服務(wù)業(yè)品質(zhì)如何提升,老百姓應(yīng)該最有發(fā)言權(quán),先聽聽老百姓怎么說?！?/p>

為此,北京市政協(xié)這個(gè)重點(diǎn)協(xié)商議題的準(zhǔn)備工作,分為兩個(gè)層面:一個(gè)是政府企業(yè)層面,一個(gè)則以各種方式,扎扎實(shí)實(shí)地深入百姓中間,傾聽他們的真實(shí)聲音。

前面提到的專題問卷調(diào)查就是“接地氣”的舉措之一。

除了問卷調(diào)查,根據(jù)當(dāng)前信息社會(huì)特點(diǎn),為了充分利用互聯(lián)網(wǎng)傳播優(yōu)勢,吸引更多市民參與話題,北京市政協(xié)還借助在千龍網(wǎng)的“委員聽民意”欄目,制作了兩期節(jié)目。前后共四位委員與幾百位網(wǎng)友進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)直播互動(dòng)。

無論“吐槽”還是“支招”,不同年齡段的網(wǎng)友們針對(duì)自己家門口的生活服務(wù)業(yè)問題,基本知無不言言無不盡。

通過互聯(lián)網(wǎng),專題調(diào)研組的委員們得到了老百姓的第一看法,這也為接下去調(diào)研的富有針對(duì)性,打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

“大媽,您今年高壽啊?來養(yǎng)老院多長時(shí)間了?平時(shí)都有些什么活動(dòng)?”“社區(qū)內(nèi)這棟小樓原來是外來人口聚集地,現(xiàn)在是培訓(xùn)健身基地,那么原來的人口怎么疏解出去的?”……

3月30日上午,北京市政協(xié)經(jīng)濟(jì)委主任柯文進(jìn)帶領(lǐng)聯(lián)合調(diào)研組一行30余人,先后實(shí)地考察了北太平莊街道薊門里和志強(qiáng)北園小區(qū)內(nèi)清心居養(yǎng)老院、商業(yè)街、社區(qū)文化廣場、地下空間轉(zhuǎn)型后的教育培訓(xùn)健身基地。在這些社區(qū)里,調(diào)研組走到哪里停到哪里,看到社區(qū)老百姓,還會(huì)特別駐足進(jìn)行一番交流。

“調(diào)研組要做的就是盡可能多地聽聽基層被服務(wù)者,以及服務(wù)者的聲音和感受?！笨挛倪M(jìn)表示,只有“接地氣”,才能了解社會(huì)各界的訴求,才能與群眾心貼心交流,才能更好地通過協(xié)商民主平臺(tái)發(fā)出好聲音?！熬o接地氣兒”,作為整個(gè)協(xié)商議政主題的思路一脈相承。

通過一系列“接地”活動(dòng),記者獲悉,專項(xiàng)課題組還將圍繞家政服務(wù)、健康養(yǎng)老、社區(qū)治理與物業(yè)服務(wù)以及文化旅游服務(wù)等四大方面開展調(diào)研調(diào)查,實(shí)地走訪西城、海淀等城區(qū)的生活性服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀,最終形成調(diào)研報(bào)告及常委會(huì)建議案,為政府提升生活性服務(wù)業(yè)品質(zhì)提供意見建議,力求實(shí)實(shí)在在地解決問題、見到成效。