回應(yīng)

平臺(tái)稱“滯銷大爺”照片或涉嫌侵權(quán)

昨天，北青報(bào)記者聯(lián)系了網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)客服，對于商家以“滯銷”為名來售賣商品，客服表示，用戶如發(fā)現(xiàn)情況不符可以進(jìn)行投訴，工作人員會(huì)進(jìn)行處理。

此外，公司也有大數(shù)據(jù)庫，會(huì)對商家進(jìn)行監(jiān)督。此外，客服人員在看過“滯銷大爺”照片之后表示，多家店鋪都采用這位大爺照片作為宣傳，已經(jīng)涉嫌侵犯肖像權(quán)，“店家用網(wǎng)頁制作的，大爺有權(quán)利保護(hù)自己的權(quán)益，如果大爺找來，平臺(tái)肯定會(huì)對他負(fù)責(zé)任?！?/p>

律師

店家虛假宣傳應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)行政責(zé)任

北京康達(dá)律師事務(wù)所韓驍律師介紹，店家以滯銷為名銷售臨猗蘋果等商品，陳述內(nèi)容與事實(shí)嚴(yán)重不符，蓄意夸大果品滯銷嚴(yán)重程度，已經(jīng)涉嫌《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》中規(guī)定的虛假宣傳行為。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，經(jīng)營者或可被處二十萬元以上一百萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處一百萬元以上二百萬元以下的罰款，可以吊銷營業(yè)執(zhí)照。

對于消費(fèi)者維權(quán)問題，韓驍介紹，網(wǎng)上店家的虛假宣傳行為，侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)。蘋果等商品不屬于“七天無理由退貨”的范疇，但消費(fèi)者與店家協(xié)商一致，可以要求退貨退款。

另外，店家基于欺詐的故意，實(shí)施了虛假宣傳的欺詐行為，使消費(fèi)者產(chǎn)生了錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，并基于錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)購買了其果品，如果造成了消費(fèi)者財(cái)物損失(比如消費(fèi)者花高價(jià)買回帶有疤痕、麻點(diǎn)、龜裂的次等果)，則其行為涉嫌欺詐。

文/本報(bào)記者 郭琳琳 實(shí)習(xí)生 張曜麟