單霽翔

2005年王旭東在新疆樓蘭壁畫墓做現(xiàn)場搶救性支頂

單霽翔的使命 觀眾有尊嚴

稱自己為“故宮看門人”的單霽翔，自2012年1月10日來故宮博物院“看門”以來到昨天為止，單霽翔院長終于完成自己的使命，退休了。

單霽翔接受魯豫采訪時曾被問及，當故宮博物院的院長是不是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢？單霽翔立即承認，還主動加了一句，“如履薄冰”。

堅持

為故宮“看門”七年

讓觀眾有尊嚴地參觀

故宮博物院建院94年，前后6任院長，“每一任都做出了巨大犧牲，做出了艱苦卓絕的努力”。單霽翔說，這工作是“有今天，沒明天”。

他接受記者采訪曾經(jīng)透露了自己對“院長”頭銜的看法：“或是因為安全問題，或是因為文物損毀，一件事沒有做好，文物損壞了，你對不起民族、對不起國家，就要下臺”。單霽翔的前任鄭欣淼在任10年做了大量實事，清點了全部文物，清退了盤踞在故宮內(nèi)的其他單位。然而2011年故宮失竊案后，他黯然離開院長職位，離任的會議上，一度哽咽。

據(jù)說，單霽翔強調(diào)的是“只有不出事，才能做好事”。為此，他敏感到事無巨細的程度，讓秘書每天傳送兩次速報，內(nèi)容涉及過去的12小時內(nèi)各界對故宮的評價?！皣鴥?nèi)的國外的都有，好的壞的都有，影視的文字的都有。”只要上了熱搜的故宮話題，他都會站出來親自回應。

故宮的“單霽翔時代”戛然而止。單霽翔作為故宮“看門人”的七年多時間中，究竟給這座世界文化遺產(chǎn)留下了什么？

回想幾年來單霽翔在故宮推出的種種舉措，無時無刻都是把“讓觀眾有尊嚴地參觀故宮”放在第一位。比如在各個區(qū)域不斷增加各類座椅這般看似不起眼的小事，在單院長在任期間有很多。單霽翔用他的方式，在真誠地為每一位觀眾服務，這打破了博物館以往高高在上的形象，開創(chuàng)了故宮博物院新的歷史。

和單院長接觸過的人，無不為他身上的活力所感染，而他也把這種活力注入到了故宮運行的血脈之中。

感謝單院長，讓我們重新認識故宮，有尊嚴地行走于此。

觀展

邊限流邊拓展開放面積

讓觀眾更有收獲和尊嚴

午門是紫禁城的正門，關系到故宮的整體形象。長期以來，到訪故宮博物院的外國貴賓，可以乘車駛入午門，直驅(qū)到太和門廣場金水橋前。單霽翔到任后，故宮博物院宣布紫禁城的開放區(qū)不準任何機動車輛通行，之后包括外國國家元首、政府首腦在內(nèi)的貴賓，均要步行進入故宮博物院，使觀眾安全得到保障，也使世界文化遺產(chǎn)重新?lián)碛凶饑馈?/p>

自2012年故宮博物院年度接待觀眾人次首次突破1500萬起截至2018年6月22日,故宮博物院六年來累計接待觀眾達到1億人次。故宮博物院于2015年6月13日起，正式實施每天8萬人次限流措施。至此，每天超過10萬人次，甚至達到18萬人次的觀眾參觀極端高峰不復存在，觀眾得以有質(zhì)量地參觀故宮。

2011年至2014年，故宮博物院網(wǎng)絡預售門票比例僅為2%左右。2015年、2016年，網(wǎng)絡預售門票比例分別達到17%和41%。在此基礎上，2017年“十一”長假期間，故宮博物院首次實現(xiàn)全網(wǎng)售票，正式邁入“博物館全網(wǎng)售票”時代。

過去，80%來故宮參觀的觀眾都是只看中軸線。2015年，故宮西路正式向游人開放，為觀眾游覽帶來新體驗。包括斷虹橋、冰窖、數(shù)字所（觀看故宮VR）、新開放的西部斷虹橋至慈寧宮區(qū)域，將兩處之間的南北向通道打開。至此，故宮的開放面積在2016年底前達到76%。

在故宮博物院建院93周年、“平安故宮”工程實施五年之際，“故宮博物院北院區(qū)項目”破土動工。旨在解決故宮博物院大量大型珍貴文物，例如家具、地毯、巨幅繪畫等因場地局限而長期無法得到有效展示等問題。

創(chuàng)新

打造活力“數(shù)字故宮”

成立“故宮文物醫(yī)院”

作為“數(shù)字故宮”的建設成果展示基地，故宮博物院用現(xiàn)代技術記錄、保護、研究古建筑和文物藏品所取得的階段性成果，在端門向社會公眾進行展示和匯報。

故宮不斷推出的App應用，也是“數(shù)字故宮”建設中的一個重要內(nèi)容。目前，故宮博物院已自主研發(fā)并上線了《胤禛美人圖》《紫禁城祥瑞》等八款App，每一個都成為大家喜愛的“精品”，獲得了很高的下載量和好評度，樹立了“故宮出品”必屬精品的良好形象。

此外，故宮還成立了文物醫(yī)院將作為文物修復的常規(guī)展覽場館向公眾開放，觀眾通過提前預約可近距離參觀文物修復的全過程。

文/本報記者　王巖

攝影/本報記者　王曉溪