一條暖心“尋人啟事”

“緊急緊急，今天(11月11日)，一位車牌為川A3XXXX的貴客在本店餐飲就餐時(shí)候，由于今天新來(lái)的一名員工的大意，導(dǎo)致客人多付了1000多元，在我代表全體員工向這位客人道歉的同時(shí)，希望大家緊急轉(zhuǎn)發(fā)一下，尋找到他?！?/p>

“緊急緊急，今天(11月11日)，一位車牌為川A3XXXX的貴客在本店餐飲就餐時(shí)候，由于新來(lái)的一名員工大意，導(dǎo)致客人多付了1000多元，在我代表全體員工向這位客人道歉的同時(shí)，希望大家緊急轉(zhuǎn)發(fā)一下，尋找到他?！?/p>

11日晚，成都市溫江區(qū)某餐館老板姚世偉一直緊握手機(jī)，將這條尋人啟事轉(zhuǎn)發(fā)給各個(gè)好友和微信群。

當(dāng)天下午，因?yàn)樾聛?lái)員工的失誤，結(jié)賬時(shí)多收取了一位顧客1240元，雙方當(dāng)時(shí)都未察覺(jué)。待餐館負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)后，報(bào)警的同時(shí)，也在朋友圈發(fā)起了一場(chǎng)“人肉搜索”，以便更快找到當(dāng)事人，歸還其多付的1240元。

經(jīng)過(guò)大家的接力尋找，12日上午，姚世偉聯(lián)系上了顧客，總算安下心來(lái)。而這位被找尋的陳姓顧客則向記者感慨，能遇上這樣誠(chéng)信的老板殊為難得。

收款失誤

讓顧客多付了1240元

“11日當(dāng)天中午，有顧客訂了一個(gè)包席，用餐時(shí)間大概在11點(diǎn)半，時(shí)間較早。”13日上午，中餐館大堂經(jīng)理蔣莉如向記者回憶起“尋人退款”事件始末。“他們大概12點(diǎn)半就用完了餐，隨后到二樓喝茶。那個(gè)餐位收拾干凈后，在下午1點(diǎn)多時(shí)迎來(lái)了另一批客人，就是陳先生和他的朋友們?！?/p>

蔣莉如拿出了當(dāng)天陳先生的結(jié)賬清單，其中顯示收取總金額為1683元。“本來(lái)陳先生那一桌消費(fèi)的只有三菜一湯，總計(jì)443元。但算賬打票時(shí)，剛來(lái)的員工小妹把同桌的上一批客人消費(fèi)也算了進(jìn)去，并沒(méi)有注意到兩次是分別于11點(diǎn)左右和下午1點(diǎn)左右下的單。”她表示，按理來(lái)講一千多的結(jié)賬明細(xì)單據(jù)會(huì)相對(duì)較長(zhǎng)，因?yàn)樗似份^多。但因?yàn)樯弦蛔朗怯喌陌?，直接算的套餐價(jià)并沒(méi)有列出菜品。“不仔細(xì)看恐怕發(fā)現(xiàn)不了。”

待該桌包席客人喝完茶到前臺(tái)結(jié)賬，卻被告知“賬單已經(jīng)結(jié)清”，雙方陷入疑惑時(shí)，餐館方才意識(shí)到“出問(wèn)題了”?！巴ㄟ^(guò)核查消費(fèi)，調(diào)取監(jiān)控，我們基本上找到了原因?！北O(jiān)控畫面上，下午1點(diǎn)41分(監(jiān)控時(shí)間有延誤，應(yīng)為當(dāng)日下午2點(diǎn)17分左右)一位結(jié)賬時(shí)身穿西裝的男子被“鎖定”。

人肉搜索

朋友圈發(fā)起緊急尋人

“根據(jù)監(jiān)控比對(duì)，我們找到了這位男子的車牌號(hào)，隨即報(bào)了警，希望通過(guò)查找車牌找到他的信息?！笔Y莉如表示，與此同時(shí)，整個(gè)餐館上上下下都在自己朋友圈內(nèi)發(fā)出了“尋人啟事”，尋找這位顧客。

“緊急緊急，今天(11月11日)，一位車牌為川A3XXXX的貴客在本店餐飲就餐時(shí)候，由于新來(lái)的一名員工大意，導(dǎo)致客人多付了1000多元……”當(dāng)晚，這條消息幾乎傳遍了溫江，文末姚世偉還附上了自己的手機(jī)號(hào)碼，以期有人能認(rèn)識(shí)這位顧客，方便取得聯(lián)系。

12日上午，一位朋友發(fā)來(lái)的信息讓姚世偉松了口氣。“說(shuō)認(rèn)識(shí)這位男子，并提供了聯(lián)系方式。”姚世偉立馬加了微信，向這位姓陳的顧客道歉后歸還了其多付的1240元。

“付款的時(shí)候我以為店內(nèi)就是這樣的消費(fèi)水平?！鳖櫩完愊壬嬖V記者，自己當(dāng)天是和幾位朋友一起在溫江吃飯，買單時(shí)比較匆忙并沒(méi)有多問(wèn)，而老板能做到如此誠(chéng)信自己也深受感動(dòng)，“現(xiàn)在還能有這樣的老板確實(shí)不容易。”

華西都市報(bào)-封面新聞?dòng)浾邨畛?/p>