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記者臥底網(wǎng)上商城:網(wǎng)購來貨 自己刷單 創(chuàng)業(yè)者投資打水漂
原標(biāo)題:調(diào)查丨網(wǎng)商后臺刷單忽悠加盟商 創(chuàng)業(yè)者投資打水漂
記者臥底發(fā)現(xiàn),一家名為“久久聯(lián)合”的網(wǎng)上商城,通過固定“話術(shù)”忽悠創(chuàng)業(yè)者加盟。商城貨源從淘寶、當(dāng)當(dāng)?shù)却彛o加盟者制造商城運(yùn)營假象。公司后臺再為加盟者刷單,引誘加盟者繼續(xù)交錢升級。而由于商城制定的成本價過高,一段時間后不再有任何訂單,創(chuàng)業(yè)者前期投入打了水漂。
久久聯(lián)合的企業(yè)QQ中,招商顧問主管稱可以為顧客刷單。
同一等級的加盟者發(fā)現(xiàn),他們的商城頁面幾乎一模一樣,商城廣告還在促銷春裝。
北京久久聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)科技有限公司內(nèi)景,工位上,員工通過QQ征招加盟商。新京報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),這家80余人的公司,約60人都是招商顧問。圖片來自“久久聯(lián)合”招商材料
新京報記者臥底網(wǎng)上商城加盟公司,貨源靠網(wǎng)購、訂單自己刷,創(chuàng)業(yè)者投資數(shù)千元至十幾萬元打水漂
“一臺電腦能創(chuàng)業(yè),在家工作也掙錢”,某“國際網(wǎng)購商城”宣稱不用找貨源、倉庫,不用操心物流售后,就可以擁有一個像京東一樣的網(wǎng)絡(luò)商城。而創(chuàng)業(yè)者只需在朋友圈推廣自己的商城,在電腦前坐等收錢即可。
創(chuàng)業(yè)者支付數(shù)千元至十幾萬元“技術(shù)服務(wù)費(fèi)”后發(fā)現(xiàn),同一件商品,商城制定的成本價,往往高于京東商城和眾多淘寶網(wǎng)店的銷售價,一兩個月后,商城不再有任何訂單,前期投入打了水漂。
這是北京久久聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(下稱“久久聯(lián)合”)的一個創(chuàng)業(yè)項目。近日,新京報記者臥底發(fā)現(xiàn),這家規(guī)模80余人的公司僅一人負(fù)責(zé)技術(shù)維護(hù),約60名招商顧問通過固定“話術(shù)”忽悠創(chuàng)業(yè)者加盟。公司后臺再為加盟者刷單,引誘加盟者繼續(xù)交錢升級。商城的貨源也是從淘寶、當(dāng)當(dāng)?shù)壬坛谴彛o加盟者制造商城運(yùn)營的假象。
據(jù)久久聯(lián)合的一份內(nèi)部資料顯示,類似的網(wǎng)上商城加盟公司有近60家,遍布在北京、武漢、廣州、深圳等地。更有IT人士指出,這種網(wǎng)上商城模板,在網(wǎng)上100元即可買到,更多的是免費(fèi)下載。
【加盟經(jīng)歷】
創(chuàng)業(yè)者加盟網(wǎng)上商城遭遇“變臉”
二三十位久久聯(lián)合的加盟商,他們來自全國各地。他們發(fā)現(xiàn)彼此的商城模板都一樣,就只有名字不同。他們在交了幾千至十幾萬元不等的加盟、代理費(fèi)后,都遭遇了招商顧問的“變臉”,訂單停滯,血本無歸。
“零風(fēng)險、收入高,自己開‘京東’半年就回本!”現(xiàn)居?xùn)|部某省的徐成森在網(wǎng)上尋找創(chuàng)業(yè)項目時,發(fā)現(xiàn)了“久久聯(lián)合”項目。留下聯(lián)系方式,很快便接到了對方招商代理電話。招商顧問告訴徐成森,公司在北京營業(yè)多年,已擁有上千家加盟商,幾乎什么都不用管,定期提出利潤就行。
他在網(wǎng)上一查,發(fā)現(xiàn)這家公司確實存在,于是決定投資這個“什么都賣”的綜合性網(wǎng)絡(luò)商城。
今年5月前后,徐成森在“久久聯(lián)合”辦理了最高等級的綜合性VIP商城。按要求,他一次性將25800元加盟費(fèi)打到對方財務(wù)總監(jiān)張樂的個人賬戶。不到一天時間,他要的商城就做好了。乍看起來,這個VIP商城和京東、天貓頗為相似,有折扣區(qū)、水電煤氣繳費(fèi)區(qū)以及各大類商品分區(qū)。
剛開始的七八天,商城每天都有訂單,利潤都在一二百元左右。很快,對方向他介紹了新項目:投資88800元成為地區(qū)代理,以后可以坐收該地區(qū)所有加盟者70%的利潤。
因為看到一直有訂單,他決定買下代理權(quán),一次性付清88800元代理費(fèi)。這時,他的商城依然有訂單產(chǎn)生。
直到對方的招商顧問再次聯(lián)系到他,以上市為名,推薦購買公司的原始股,多的4萬,2萬也行,他表示沒錢再買了。在不到一個月的時間里,徐成森已經(jīng)向久久聯(lián)合“投資”11.46萬元。
從這以后,徐成森的商城就再也沒了訂單,招商顧問甚至不再接聽電話。
發(fā)現(xiàn)情況不對,徐成森在網(wǎng)上找到了二三十位久久聯(lián)合的加盟商,他們來自全國各地,發(fā)現(xiàn)彼此的商城模板都一樣,“就只有名字不同,”也都是不再加盟升級便斷了訂單。
來自華北某省的張旭比徐成森更早懷疑久久聯(lián)合有問題。他接到的最大一筆訂單,是顧客“仁學(xué)平”購買的一臺全自動洗衣機(jī),成交價為2518.95元,在京東上,同一型號的洗衣機(jī)僅售2099元。“售價比別人高出400余元,你說顧客得有多傻才會來我這買東西?”
大家在QQ維權(quán)群里一聊,發(fā)現(xiàn)有大量訂單的收貨人和對應(yīng)地址同時出現(xiàn)在多個商城后臺。也就是說,經(jīng)常有同一撥人分別在這些加盟者的商城下單。
“48個單子,有7個單子是我自己買的,其余41個收貨人信息在別人的商城后臺都能找到,哪有這么巧的事?我懷疑他們刷單。”
【訂單驗證】
加盟網(wǎng)站下單 收到天貓當(dāng)當(dāng)貨品
7月12日,新京報記者收集多個加盟商的共計57份訂單,僅有7人表示買過相關(guān)物品。記者在加盟網(wǎng)站下單,竟然收到天貓、當(dāng)當(dāng)發(fā)出的貨品。
這57份訂單中,“馮軍”、“劉中有”、“孫艷慧”、“武傳寶”、“仁學(xué)平”、“袁子洋”等人的名字及對應(yīng)的電話同時出現(xiàn)在3名加盟者的訂單中。他們稱是本人,地址也沒錯,但從未買過相關(guān)物品。
記者逐一撥打詢問,57個訂單中,僅有28個可接通電話,只有7人表示買過訂單商品。
值得注意的是,當(dāng)記者聯(lián)系其中一個收件人“鄭姐”時,對方用北京固定電話回話,詢問記者是不是開網(wǎng)店的。經(jīng)過證實,“鄭姐”使用的固定電話為久久聯(lián)合的辦公電話。
那么在加盟商的網(wǎng)站下單,會是什么情況呢?
7月19日,記者通過某加盟商在久久聯(lián)合開的商城,購買了一把41元的雨傘和8.4元的筆筒,將49.4元打入久久聯(lián)合公司支付寶賬戶。
3天后,記者收貨,發(fā)貨單上顯示,雨傘的發(fā)貨方為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)某店鋪,價格39元,運(yùn)費(fèi)10元;筆筒發(fā)貨方為天貓某商戶,單價6.9元,運(yùn)費(fèi)7元。雙方客服在查詢訂單后都表示,看不到是誰下的單。
“這種情況一般是別人沒貨,來我們這代購,我們發(fā)貨。”上述兩賣家都表示和久久聯(lián)合沒有合作關(guān)系,辨認(rèn)是個人賬號下單。而根據(jù)上述費(fèi)用計算,兩件物品久久聯(lián)合共收入49.4元,卻要花62.9元從其他網(wǎng)站代購。
【刷單真相】
集中刷單固定話術(shù) 引加盟者升級
為了進(jìn)一步證實久久聯(lián)合是否存在內(nèi)部人員刷單行為,并了解該公司相關(guān)運(yùn)營模式,7月14日,新京報記者前往該公司應(yīng)聘成為一名招商顧問。
“久久聯(lián)合”位于北京西南四環(huán)邊上的一座寫字樓內(nèi),7月14日下午4點左右,這里人聲嘈雜,數(shù)十名招商顧問正在通過電話和QQ招攬客戶。有人還抱著筆記本,通過視頻聊天向咨詢者展示辦公場所。一位人事部門的工作人員介紹,這是為了讓咨詢者看到,“我們是一家有規(guī)模和實力的大公司,并不是皮包公司。”
“合同中也要寫明,自運(yùn)營開始15個工作日沒有盈利會退還費(fèi)用。”負(fù)責(zé)培訓(xùn)新員工的招商顧問張琳解釋,15天之內(nèi)公司會派人刷單,“收了人家?guī)兹f塊錢,適當(dāng)刷給他幾百塊錢利潤也無所謂。”
公司內(nèi)部QQ群里招商顧問主管直言,“你們誰的客戶要刷單,我來安排”。一名招商顧問的刷單申請寫著:“都是下崗職工,讓技術(shù)老師耐心教,刷二三百利潤。”
據(jù)了解,公司并非會為每一位加盟商刷單。一位有3年從業(yè)經(jīng)歷的久久聯(lián)合招商顧問說,“聊得好的客戶可以讓他升級,有些客戶錢打過來就后悔,就不用刷單”。
有人問他:有些高中生、大學(xué)生也有創(chuàng)業(yè)的意愿,沒錢怎么辦?“價格不是死的,你可以隨便定,四五千塊錢也可以做,合同可以隨便改,只有他們想不到的,沒有我們做不到的。”
在張琳發(fā)給記者的多份材料中,最主要的是一份話術(shù)和問題詳單,后者包含了各種咨詢者可能問到的問題及回答方法。
話術(shù)中提到,整個商城貨源、物流、客服等都由公司自己做,公司已和全國數(shù)千家品牌廠家合作,免費(fèi)提供各種優(yōu)質(zhì)一手貨源,中間沒有任何代理商和批發(fā)商,客戶的利潤可達(dá)20%-70%,“賣不出去是廠家的,不會壓貨。”
這個項目到底賺錢嗎?問題詳單的回答是:“肯定賺,公司在全國各地有1200多家加盟商,既然能幫助其他加盟商賺到錢,也就能幫您賺到錢。”
為了讓創(chuàng)業(yè)者相信投資就能賺錢,業(yè)務(wù)員們會發(fā)給對方一個商城網(wǎng)址,請其“考察”。培訓(xùn)老師道出其中奧秘,真實合作商的網(wǎng)址肯定不能發(fā),發(fā)過去的是自己人做托兒的網(wǎng)站,“我還有一個老家的手機(jī)號,專門接這種咨詢電話。”
記者提出,公司的項目看起來不錯,想介紹給親戚朋友加盟,并詢問是否有折扣。對此培訓(xùn)老師簡短答道,“不要介紹給熟人。”
【幕后揭秘】
“久久聯(lián)合”主賺一次性加盟費(fèi)
新京報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),久久聯(lián)合企業(yè)QQ中,共有81人,其中60人都是招商顧問,他們打著“公司將要上市”的謊言,吸引加盟商快點交錢。招商顧問直言,公司賺的就是創(chuàng)業(yè)者一次性加盟費(fèi)。
7月16日,一名人事部門的男性工作人員透露,久久聯(lián)合真正的技術(shù)人員只有一人,負(fù)責(zé)整個公司的商城建設(shè)。刷單工作由10余名女性客服人員完成,而公司八成員工都是“招商顧問”。
久久聯(lián)合的一份薪資表顯示,招商顧問的月薪由2000元的基本工資+提成組成,當(dāng)每月業(yè)績達(dá)到10萬元時,可以拿到14%的提成。據(jù)張琳介紹,做得好的招商顧問每月收入有兩萬左右。
7月19日,“運(yùn)營總監(jiān)”在QQ群發(fā)布了當(dāng)月業(yè)績表,其中業(yè)績在1.5萬-2萬、2萬-3萬間的招商顧問各有四人,另有3人的業(yè)績達(dá)到3萬以上,業(yè)績總額達(dá)29.48萬元。
招商代理們還會有其他辦法,吸引投資者趕快簽約交錢。記者看到,一張發(fā)布于6月5日、蓋有久久聯(lián)合公章的“通知”上寫著,“公司加快上市進(jìn)度,將于7月10日之前在上海股交所掛牌上市,上市后商城的價格將平均上漲3000元。”
培訓(xùn)老師稱,這是之前給客戶看的,目的是逼他們快點簽合同交錢,沒人會去查公司到底上沒上市。
在對記者的培訓(xùn)中,張琳還傳授了一套可以作為萬能答案的說辭:這是個互惠互利項目,客戶的投資只是用來建網(wǎng)站、做推廣以及后期維護(hù),公司盈利靠從貨物廠家返利。“你要讓他理解,只有你們賺錢了我們才能賺,我們是一起的。”
她表示,這其實是說給客戶聽的,公司主要賺的是創(chuàng)業(yè)者一次性加盟費(fèi)。
■ 律師說法
利用虛假訂單
吸引投資涉合同詐騙
事實上,今年3月,就有媒體公開報道,北京西城區(qū)一家名為互創(chuàng)天成的投資管理公司,以同樣的項目吸引投資者加盟,但其承諾的可觀收入并未實現(xiàn)。
報道稱,一名加盟者交了18800元加盟后,經(jīng)營商城一年多僅獲利383.3元,這還是加盟者的親戚朋友花了4000多元購物產(chǎn)生的。過完年,這家公司便失聯(lián)了。
新京報記者從一份久久聯(lián)合的“最新59家常見同行公司對比資料”中看到,此類公司多分布在北京、武漢、廣州、深圳等地。
網(wǎng)易財經(jīng)5月28日報道稱,一些網(wǎng)絡(luò)商城加盟公司,通常不用自己注冊公司,而是收購一個皮包公司,更改經(jīng)營范圍。當(dāng)他們的投訴和維權(quán)者積累到一定程度,便直接消失。與此同時,在另一個地方立個新項目重新出現(xiàn)。
久久聯(lián)合的工商信息顯示,其成立于2007年8月,公司法定代表人為陳婷,注冊資本9000萬元人民幣。而在北京企業(yè)信用信息網(wǎng)上可查,2013年9月之前,它的法定代表人為徐某某,注冊資本100萬,是一家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司。
北京慕公律師事務(wù)所曹寒冰律師表示,如果確認(rèn)久久聯(lián)合制造虛假訂單、對加盟商隱瞞商城真實盈利情況,就有涉嫌合同詐騙的嫌疑。
他認(rèn)為按照現(xiàn)有的情況看,該公司在前期的宣傳中表達(dá)過“收入可觀、半年即可回本”的信息,并涉嫌采取刷假訂單的手段欺騙加盟商投資。這與合同詐騙罪規(guī)定的“在簽訂、履行合同中,采取虛構(gòu)事實和隱瞞真相等欺騙手段騙取對方財物的”特點吻合,如果法院認(rèn)定其確為以非法占有為目的,就構(gòu)成合同詐騙。加盟者可以向公安機(jī)關(guān)報案。
即使未達(dá)到合同詐騙的立案條件,久久聯(lián)合公司的行為也涉嫌合同欺詐,加盟者可向法院提起民事訴訟,要求對方退還投資款,并支付其他損失。
對于該公司通過財務(wù)主管私人賬戶接收加盟商投資款的行為,曹寒冰表示,公司必須建立明確的賬目和對公賬戶,對公交易是不允許通過個人賬戶完成的,這涉及偷稅漏稅等違法行為。
久久聯(lián)合話術(shù)摘錄
項目賺錢嗎?
您跟公司合作了,那么咱們就是一個互利共贏的合作關(guān)系,廠家提供出廠價貨源給到公司,只有幫助您把商城銷量做高,讓您賺到錢,公司才能賺到廠家的分紅,公司賺的是廠家的錢,您賺的是消費(fèi)者的錢,咱們的利益都是一致的。
沒有銷量怎么辦?
如果商城沒銷量,那公司也拿不到廠家的分紅,也早就倒閉了。怎么可能在北京開得了八年呢?公司1200多家合作商,從來沒有出現(xiàn)過沒有銷量的情況。只要有一個月沒有銷量,那么公司會把您的商城收回來,把您的商城投資費(fèi)用返還給您。您沒有銷量,公司也是虧損的。
看到有人說公司騙人
樹大招風(fēng)、關(guān)注度高了,這種信息就必然會存在的。您可以看看哪家知名企業(yè)沒有負(fù)面消息?小公司做門面、大公司做細(xì)節(jié),我們相信這些謠言將不攻自破,謠言止于智者,您說對吧?
家人不同意怎么辦?
現(xiàn)在這么好的一個項目,您因為家人不同意放棄,那以后有再好的項目,又因為朋友或者親戚不同意,您又放棄嗎?難道就這樣一直活在他人的世界里面嗎?您現(xiàn)在猶豫了,沒有開網(wǎng)店,五年之后您一定會后悔,人生有幾個五年?
要是現(xiàn)在還不努力創(chuàng)業(yè),改變生活,那么五年后還是和今天的您一樣。男人壓力責(zé)任都很大,要為自己的家和以后的生活去考慮。
久久聯(lián)合吸金示意圖
單一商品商城
9800元承諾利潤8%-45%
綜合商城
18800元承諾利潤30%-60%
VIP綜合商城
26800元承諾利潤40%-70%
縣級代理
39800元承諾利潤區(qū)域加盟商的70%
區(qū)級代理
59800元承諾利潤區(qū)域加盟商的70%
市級代理
88800元承諾利潤區(qū)域加盟商的70%
采寫 新京報記者 趙力 實習(xí)生 米惠惠
(文中張旭、徐成森、張琳均為化名)
編輯:玄燕鳳
關(guān)鍵詞:網(wǎng)上商城 創(chuàng)業(yè)者投資 打水漂