據(jù)國(guó)家旅游局網(wǎng)站消息，近日，國(guó)家旅游局公布一批全國(guó)旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)不良信息名單，共有17家企業(yè)和個(gè)人“榜上有名”。這是今年7月國(guó)家旅游局制定出臺(tái)《旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)不良信息管理辦法（試行）》以來(lái)公布的首批名單。

　　公布信息顯示，今年7月至9月，云南、海南、山東的10家旅行社，以及云南、海南、山東、湖南的7名導(dǎo)游、旅行社經(jīng)營(yíng)人員受到旅游部門(mén)行政處罰。其中，5家旅行社因不按規(guī)定投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)被吊銷(xiāo)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，2名導(dǎo)游因脅迫游客消費(fèi)、向不合格供應(yīng)商訂購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)被吊銷(xiāo)導(dǎo)游證。首批名單的公示期限均為兩年。

　　根據(jù)《旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)不良信息管理辦法（試行）》規(guī)定，旅游經(jīng)營(yíng)者和旅游從業(yè)人員因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰等七種情形，其信息應(yīng)當(dāng)公開(kāi)。被納入不良信息范圍的企業(yè)和人員，旅游主管部門(mén)將采取檢查、暗訪、責(zé)令整改等監(jiān)管措施；在行政許可受理、旅游經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)審批等環(huán)節(jié)將實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)管。

麗江被列入旅游局“黑名單” 最詳細(xì)整改方案出爐

　　具體整改方案

　　針對(duì)古城欺客宰客情況嚴(yán)重的問(wèn)題，《方案》提出：

　　整 合市、區(qū)工商執(zhí)法力量，強(qiáng)化日常巡查檢查，加大處罰力度，對(duì)違法經(jīng)營(yíng)戶實(shí)行上限罰款；對(duì)無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為一律依法取締；深入開(kāi)展誠(chéng)實(shí)守信經(jīng)營(yíng)宣傳活動(dòng)，加 強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)實(shí)守信宣傳教育；在古城景區(qū)設(shè)置溫馨提醒牌，提醒消費(fèi)者理性消費(fèi)，警惕欺客、宰客等行為；加強(qiáng)稅務(wù)稽查，對(duì)拒開(kāi)發(fā)票、出具發(fā)票不規(guī)范的經(jīng)營(yíng)者 進(jìn)行嚴(yán)處；及時(shí)處理消費(fèi)投訴，堅(jiān)決杜絕欺客宰客行為。

　　針對(duì)商戶存在欺客行為的問(wèn)題，《方案》提出：

　　對(duì)古城景區(qū)內(nèi)商鋪進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，并簽訂合法經(jīng)營(yíng)的責(zé)任書(shū)，查出有欺客宰客行為的依法吊銷(xiāo)準(zhǔn)營(yíng)證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、消防合格證，涉嫌詐騙的由公安部門(mén)依法嚴(yán)處；在古城景區(qū)每隔200米設(shè)置一個(gè)投訴（舉報(bào)）箱；加大對(duì)虛假、違法廣告等欺客行為的查處力度，堅(jiān)決杜絕商鋪的欺客行為。

　　針對(duì)出租車(chē)普遍不打表的問(wèn)題，《方案》提出：

　　開(kāi)展集中整治行動(dòng)，從嚴(yán)從重處罰出租車(chē)不打表等違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，累計(jì)2次查實(shí)有不打表等違規(guī)行為的，對(duì)出租車(chē)經(jīng)營(yíng)者處以嚴(yán)重警告和罰款500元的處罰，對(duì)當(dāng)事 駕駛員處以吊銷(xiāo)從業(yè)資格證的處罰，累計(jì)3次查實(shí)有不打表等違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為的，對(duì)出租車(chē)經(jīng)營(yíng)者處以取消經(jīng)營(yíng)許可的處罰，對(duì)當(dāng)事駕駛員處以吊銷(xiāo)從業(yè)資格證的處 罰；對(duì)所有出租車(chē)經(jīng)營(yíng)者開(kāi)展集中培訓(xùn)并簽訂規(guī)范經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)；加強(qiáng)行業(yè)自律，建立出租車(chē)經(jīng)營(yíng)許可退出機(jī)制；盡快研究出臺(tái)麗江市出租車(chē)改革方案，從根本上治理 出租車(chē)經(jīng)營(yíng)行為不規(guī)范、出租車(chē)運(yùn)力不足等問(wèn)題。

　　針對(duì)餐飲場(chǎng)所等價(jià)格虛高的問(wèn)題，《方案》提出：

　　對(duì)古城餐飲場(chǎng)所加大價(jià)格監(jiān)督檢查力度，加強(qiáng)對(duì)餐館的價(jià)格指導(dǎo)，規(guī)范價(jià)格；開(kāi)展《價(jià)格法》等相關(guān)法律法規(guī)宣傳活動(dòng)；對(duì)價(jià)格虛高行為加大執(zhí)法力度，上限處罰，凈化古城消費(fèi)環(huán)境，堅(jiān)決杜絕古城餐飲行業(yè)價(jià)格虛高問(wèn)題。

　　原標(biāo)題:麗江被列入旅游局“黑名單” 欺客宰客情況嚴(yán)重