4月19日，習(xí)近平總書(shū)記在北京主持召開(kāi)網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會(huì)并發(fā)表重要講話。昨日，講話全文發(fā)布，比之前的會(huì)議報(bào)道內(nèi)容詳實(shí)生動(dòng)很多。

習(xí)近平總書(shū)記在講話中強(qiáng)調(diào)，各級(jí)黨政機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)走群眾路線：古人說(shuō)：“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”很多網(wǎng)民稱(chēng)自己為“草根”，那網(wǎng)絡(luò)就是現(xiàn)在的一個(gè)“草野”。網(wǎng)民來(lái)自老百姓，老百姓上了網(wǎng)，民意也就上了網(wǎng)。群眾在哪兒，我們的領(lǐng)導(dǎo)干部就要到哪兒去，不然怎么聯(lián)系群眾呢？

將互聯(lián)網(wǎng)稱(chēng)為“草野”，無(wú)疑形象又準(zhǔn)確，也是對(duì)網(wǎng)絡(luò)空間和社會(huì)力量的認(rèn)可。這顯然是可貴的洞見(jiàn)。畢竟，知屋漏者在宇下，知道經(jīng)書(shū)有錯(cuò)誤者在諸子?！安菀啊笔窍鄬?duì)于“廟堂”的江湖和民間，而江湖和民間是當(dāng)政者執(zhí)政失得的最終檢驗(yàn)者和評(píng)價(jià)者。目前中國(guó)有七億人上網(wǎng)，涵蓋了各個(gè)社會(huì)階層和年齡，互聯(lián)網(wǎng)已不只是工具，它就是人們生活的一部分，是輿論的廣場(chǎng)、意見(jiàn)的集散地，領(lǐng)導(dǎo)干部要想了解民意，不光要下基層，更要上網(wǎng)絡(luò)。

下基層是領(lǐng)導(dǎo)干部走群眾路線的“老辦法”，這對(duì)普通領(lǐng)導(dǎo)干部或許駕輕就熟。可是，通過(guò)上網(wǎng)的方式走群眾路線的“新辦法”，對(duì)一些干部來(lái)說(shuō)就相對(duì)陌生了。有些干部能較熟練地使用互聯(lián)網(wǎng)，有的可能知其一二，極少數(shù)可能還沒(méi)有觸網(wǎng)、用網(wǎng)。當(dāng)工作服務(wù)對(duì)象已經(jīng)轉(zhuǎn)移了陣地，他們還在原地不動(dòng)，或跟不上網(wǎng)民的步伐，如何談得上更好地“為人民服務(wù)”？

一個(gè)諳熟互聯(lián)網(wǎng)的人，與一個(gè)不觸網(wǎng)用網(wǎng)的人，中間可能隔著一個(gè)時(shí)代的萬(wàn)水千山，兩者交流可能如同雞和鴨講話，兩者的思維方式、話語(yǔ)體系有著難以想象的差異。因此，習(xí)近平總書(shū)記才會(huì)強(qiáng)調(diào)，各級(jí)黨政機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部要經(jīng)常上網(wǎng)看看，潛潛水、聊聊天、發(fā)發(fā)聲，了解群眾所思所愿，收集好想法好建議，積極回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切、解疑釋惑。

我們相信，有不少領(lǐng)導(dǎo)干部確實(shí)是經(jīng)常上網(wǎng)看看的，但未必聊聊天、發(fā)發(fā)聲，他們?cè)谙禄鶎訒r(shí)往往十分高調(diào)；但上網(wǎng)時(shí)又往往十分低調(diào)，潛得很深，更不要說(shuō)與“草根”互動(dòng)。事實(shí)上，緊跟輿論，常與網(wǎng)民互動(dòng)的官員也有，像廣東省官員廖新波、原浙江省委組織部長(zhǎng)蔡奇等，算是走網(wǎng)絡(luò)群眾路線的突出代表，他們受追捧程度不亞于一些網(wǎng)絡(luò)大V、意見(jiàn)領(lǐng)袖，說(shuō)明網(wǎng)上走群眾路線也廣受歡迎。

由于互聯(lián)網(wǎng)天然的開(kāi)放、共享、平等特性，互聯(lián)網(wǎng)信息交流其實(shí)也變得容易，如果說(shuō)現(xiàn)實(shí)中民意表達(dá)還有所顧忌的話，那么互聯(lián)網(wǎng)的民意表達(dá)會(huì)更加直接真實(shí)，甚至?xí)纬伞皣^效應(yīng)”，或線下行動(dòng)。

如果領(lǐng)導(dǎo)干部不到網(wǎng)上走群眾路線，對(duì)網(wǎng)絡(luò)特性陌生或遲鈍，對(duì)建設(shè)性意見(jiàn)吸納不及時(shí)，對(duì)困難幫助不及時(shí)，對(duì)不了解情況的宣介不及時(shí)，對(duì)模糊認(rèn)識(shí)廓清不及時(shí)，對(duì)怨氣怨言化解不及時(shí)，就有可能變成網(wǎng)絡(luò)民意的“堰塞湖”，甚至釀成決堤之災(zāi)。

還有領(lǐng)導(dǎo)干部視網(wǎng)絡(luò)輿情為洪水猛獸，甚至以敵視心態(tài)對(duì)待網(wǎng)絡(luò)輿情，其實(shí)背后還是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)不了解、不熟悉，因?yàn)閷?duì)陌生的恐懼，才會(huì)缺乏應(yīng)對(duì)的自信與從容。

因此，將善于運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)了解民意、開(kāi)展工作，當(dāng)作新形勢(shì)下領(lǐng)導(dǎo)干部做好工作的基本功，絕非戲言，也絕不是簡(jiǎn)單要求。這里面蘊(yùn)含著豐富的管理、溝通藝術(shù)。正如習(xí)近平總書(shū)記所言，網(wǎng)民大多數(shù)是普通群眾，來(lái)自四面八方，觀點(diǎn)和想法肯定是五花八門(mén)的，不能要求他們對(duì)所有問(wèn)題都看得那么準(zhǔn)、說(shuō)得那么對(duì)，要多一些包容和耐心。

我們已經(jīng)走在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代大潮中，每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部以積極的心態(tài)、以服務(wù)民眾的心態(tài)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，就會(huì)傾聽(tīng)到網(wǎng)絡(luò)“草野”的心聲，也才會(huì)真正觸摸到時(shí)代的脈搏。