據(jù)長(zhǎng)沙晚報(bào)昨日?qǐng)?bào)道，在芙蓉區(qū)婚慶園對(duì)面的瀏陽(yáng)河風(fēng)光帶上，河堤路面有幾排豎著的金屬板，像一把把直立的鋼刀。有市民反映，晚上在此散步時(shí)，這些東西讓人心驚膽戰(zhàn)，如因視線不好碰在上面，或者孩子追逐打鬧碰到上面都會(huì)頭破血流。

透過(guò)記者的調(diào)查，我們還可以發(fā)現(xiàn)一些令人皺眉的事情：風(fēng)光帶管理人員竟對(duì)這些金屬板毫不知情，并且負(fù)責(zé)人“請(qǐng)假了”。最后在電話中，負(fù)責(zé)人給出了理由，“這是上級(jí)部門批準(zhǔn)的，我們無(wú)法管理”。最后，記者了解到這些金屬板是由芙蓉區(qū)城投建設(shè)的。一名建設(shè)方工作人員表示，建設(shè)這些設(shè)施是便民設(shè)施，對(duì)于市民反映的情況，他們將與設(shè)計(jì)院溝通，看是否可以再改進(jìn)。

且不說(shuō)金屬板立在風(fēng)光帶的初衷如何，單就目前情況來(lái)看，這種便民設(shè)施著實(shí)存在有傷人的隱患。此事看起來(lái)不到，卻足以引起我們反思。在基層，當(dāng)干部不能馬虎，有些小事第一次沒(méi)處理好，與群眾的隔閡就可能成為一條溝，還可以跨過(guò)去；如果第二次又沒(méi)處理好，隔閡就會(huì)變成一條河了，只能繞過(guò)去；第三次再?zèng)]處理好，這種隔閡就變成一堵墻了，就怎么也過(guò)不去了。以這個(gè)事情為線索，揆諸現(xiàn)實(shí)，我們可以看到某種“緊接天線而不接地氣”的現(xiàn)象。有些部門如果眼睛只往上面看，不能向上級(jí)反饋群眾的建議，那走群眾路線就會(huì)凌空蹈虛，就走不進(jìn)群眾的心坎里。這不，群眾急著找記者幫忙，而不直接向直管部門反映，就是值得有關(guān)部門重視的問(wèn)題。

基層部門是聯(lián)系上級(jí)和群眾的樞紐。于基層干部來(lái)說(shuō)，發(fā)生在群眾身邊客觀存在的小事，必須處理好。服務(wù)群眾的全局工作要在細(xì)節(jié)上多較真，因?yàn)榕碾x不開真貼心。只有多和群眾“對(duì)對(duì)表”，只有常和群眾坐在一條板凳上，才能和群眾心連心。反之，如果只顧自拉自唱、自我欣賞，找不準(zhǔn)問(wèn)題，把不準(zhǔn)脈，那就容易陷入“工作年年搞，問(wèn)題依舊多”的怪圈。

要知道，事辦好才算真的好，服務(wù)工作是否到位，群眾的感覺(jué)最直觀。這就要求我們踐行群眾路線、服務(wù)群眾要有“效果意識(shí)”。因此，我們要重視群眾在“小事”上的不適感，牢牢樹立細(xì)節(jié)意識(shí)和效果意識(shí)。（文峰）