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優(yōu)化電子商務(wù)監(jiān)管 推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)健康發(fā)展

全國(guó)政協(xié)“優(yōu)化電子商務(wù)監(jiān)管”雙周協(xié)商座談會(huì)發(fā)言摘登

2017年04月01日 15:56 | 來(lái)源：人民政協(xié)網(wǎng)
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全國(guó)政協(xié)委員、中國(guó)建設(shè)銀行原監(jiān)事長(zhǎng)謝渡揚(yáng):
治理電商不誠(chéng)信行為關(guān)鍵在對(duì)平臺(tái)的監(jiān)管

在電商快速發(fā)展中,假冒偽劣商品、虛假?gòu)V告、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)等不誠(chéng)信的行為屢禁不止。治理不誠(chéng)信行為,監(jiān)管的關(guān)鍵和重點(diǎn)應(yīng)放在電商平臺(tái)上。

電商平臺(tái)掌握所有的商戶(hù)信息、客戶(hù)信息和交易信息,電子商務(wù)交易中所有的假冒偽劣、信息欺詐等不誠(chéng)信行為都要通過(guò)電商平臺(tái)實(shí)現(xiàn),都在電商平臺(tái)中留下了痕跡和記錄。電商平臺(tái)既是監(jiān)管的主要對(duì)象,又承擔(dān)著維護(hù)誠(chéng)信的重要責(zé)任。鑒于電商運(yùn)行的這一特點(diǎn)和我國(guó)電商平臺(tái)高度集中的實(shí)際狀況,要整治電商不誠(chéng)信的問(wèn)題,必須緊緊抓住電商平臺(tái)這個(gè)“牛鼻子”。對(duì)此,建議:

一、 電商平臺(tái)負(fù)責(zé)落實(shí)電商商戶(hù)實(shí)名。公司商戶(hù)同工商管理聯(lián)網(wǎng)核對(duì),確保與公司的工商登記真實(shí)一致。個(gè)人商戶(hù)要落實(shí)實(shí)名、實(shí)人、實(shí)址。這是保護(hù)消費(fèi)者利益、維護(hù)電商秩序的必然要求,也是保護(hù)商戶(hù)利益的需要。

二、 電商平臺(tái)負(fù)責(zé)組織落實(shí)對(duì)因失信行為受損客戶(hù)的商品退換、損失賠償。有的電商平臺(tái)準(zhǔn)備了專(zhuān)門(mén)資金,實(shí)行對(duì)受損客戶(hù)先行賠付的做法值得肯定和推廣。

三、 電商平臺(tái)負(fù)責(zé)對(duì)通過(guò)平臺(tái)發(fā)布的虛假信息和欺詐信息進(jìn)行過(guò)濾、清除,對(duì)相關(guān)商戶(hù)追究失信責(zé)任并予以公布。

去年,國(guó)務(wù)院出臺(tái)了《關(guān)于全面加強(qiáng)電子商務(wù)領(lǐng)域誠(chéng)信建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》,建議抓緊完善和修改相關(guān)的法律法規(guī),形成監(jiān)管合力。

編輯：劉小源

關(guān)鍵詞：監(jiān)管 電子商務(wù) 假劣 電商

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