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名人“帶貨”直播何以“翻車”?
疫情之中,越來越多網(wǎng)友喜歡通過觀看網(wǎng)絡(luò)直播的方式網(wǎng)購產(chǎn)品。近日,羅永浩直播帶貨火爆全網(wǎng),他所推薦的25個產(chǎn)品中,小龍蝦銷量第一。但有陸續(xù)收到貨的一些網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),小龍蝦漲袋無法食用,隨即羅永浩在微博上回應(yīng),產(chǎn)品如有問題可聯(lián)絡(luò)客服人員。律師指出,羅永浩作為直播帶貨主播,在網(wǎng)上直播賣貨行為屬于銷售行為,如果產(chǎn)品有瑕疵,作為銷售者主體,有義務(wù)賠償消費者損失。(4月14日中國新聞網(wǎng))
如律師所說,直播“帶貨行為”是一個銷售行為,如果有產(chǎn)品瑕疵問題使消費者受到侵害,帶貨主播作為一個侵害賠償?shù)闹黧w,也應(yīng)承擔(dān)一賠三的法律后果。如果造成食物中毒,還應(yīng)賠償救治的一些相關(guān)費用,比如醫(yī)療費、營養(yǎng)費、誤工費、包括精神損害賠償費用。雖然直接生產(chǎn)商也屬于銷售者主體,但“帶貨”的主播不能推給“生產(chǎn)商”了之。
近年來,隨著電商行業(yè)的興起,網(wǎng)紅、名人直播帶貨成為當下新的“風(fēng)口”。而在名人帶貨屢創(chuàng)消費新高的同時,直播“翻車”也時有發(fā)生。不論是羅永浩小龍蝦事件還是網(wǎng)紅宣傳美妝產(chǎn)品獲諾貝爾化妝學(xué)獎事件,此類質(zhì)量“翻車”、虛假宣傳等直播亂象屢見不鮮,很多消費者陷入“剁手一時爽,維權(quán)不敢想”的尷尬境地。在近日中國消費者協(xié)會發(fā)布的一項調(diào)查報告中顯示,有37.3%的消費者在直播購物中遇到過問題,但僅有13.6%的消費者進行投訴。
中消協(xié)指出,由于消費者普遍受直播產(chǎn)品取證難,單價低維權(quán)成本高等諸多因素的影響,導(dǎo)致維權(quán)意愿較低。對此,中消協(xié)呼吁,消費者需養(yǎng)成良好維權(quán)意識,但有關(guān)部門應(yīng)從源頭加強對平臺和主播的監(jiān)管,主播群體不能只要人氣和收益不擔(dān)責(zé)任。確實,這不僅事關(guān)名人和產(chǎn)品的聲譽,而且因為明星效應(yīng),名人的宣傳對消費者影響更大,一旦誤導(dǎo),后果更加嚴重。
說到底,名人“帶貨”直播的虛假宣傳,和層出不窮的名人代言虛假不實廣告一樣,都是利用“名人效應(yīng)”賺取不當收益。因此,除了加大法律的追究力度,強化輿論監(jiān)督,網(wǎng)友要有維權(quán)意識,于名人,更要珍惜自己的羽毛,對法律要有敬畏意識。新廣告法規(guī)定“不得為未使用過的商品和服務(wù)做推薦、證明?!边@于“帶貨”直播的名人都應(yīng)切記,對推銷的商品,不能說自己心中無底的過頭話。若此,才有可能避免“翻車”。
編輯:董雨吉
關(guān)鍵詞:直播 名人 帶貨
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