支付寶新版本上線,“圈子”功能引來熱議。是大尺度照片還是新社交吸引人?不同用戶可能各懷異心。不過,不潔凈的支付平臺肯定不是用戶所愿,如何在創(chuàng)新中實現(xiàn)“綠色化”是始終的課題。

不輕易地一棒子打死,也不能在狂熱中任由發(fā)展?？梢哉f,一個企業(yè)一直致力于補短板、促發(fā)展,值得肯定。但在此過程中,任何一種嘗試都應(yīng)該慎之又慎,不能因過急、過熱而跑偏,更不能讓有害信息、不良信息拉低用戶品質(zhì)。

事實上,在支付寶“圈子”喧囂之余,用戶更關(guān)心兩個問題,即商業(yè)倫理和平臺責任。

先說商業(yè)倫理,產(chǎn)品創(chuàng)新不是“荷爾蒙經(jīng)濟”,更不能引誘人性之惡。曖昧、挑逗的感官刺激能一時聚攏用戶的注意力,但不能帶來長期效益。更何況,一個擁有數(shù)億用戶的應(yīng)用在一種不良游戲規(guī)則下會形成壞風(fēng)氣,以低俗、惡俗、庸俗的旨趣來迎合,丟棄的是平臺建立起的商業(yè)倫理和商業(yè)信用,也會被用戶拋棄。

再說平臺責任,一個新事物的出現(xiàn)是正是邪,有賴于產(chǎn)品設(shè)計本身,也有賴于平臺管理責任。這個道理很簡單,從開發(fā)初始,新產(chǎn)品能產(chǎn)生什么效果一般都會有相關(guān)評估和預(yù)期,后期的運營、監(jiān)測、管理、維護也應(yīng)該盡到應(yīng)有的凈化與引導(dǎo)責任。所謂“平臺越大,責任越大”不是一句空話,既關(guān)系著一個品牌的形象和美譽度,又是企業(yè)能力尤其是治理能力的表現(xiàn)。

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,網(wǎng)民不是在平臺上就是在圈子里,干不干凈看似是虛擬的,其實更是生活本身。我們的隱私會暴露嗎?軌跡安全嗎?社交對象靠譜嗎?財務(wù)環(huán)境密閉嗎?數(shù)據(jù)可靠嗎?種種問題都在提醒著每一個“互聯(lián)網(wǎng)人”:創(chuàng)新是為了生活更美好,但不能借創(chuàng)新之名沖破底線。畢竟,“網(wǎng)絡(luò)空間天朗氣清、生態(tài)良好,符合人民利益。網(wǎng)絡(luò)空間烏煙瘴氣、生態(tài)惡化,不符合人民利益”。信然!